Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour,
Merci pour votre commande et de nous contacter.
Désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme aux attentes.
Nous investissons beaucoup de temps et d'argent afin d'optimiser nos méthodes d'emballage et nous devons malheureusement admettre que l'emballage en métal de ce Petronas Selenia Abarth - 5W40 - 2L, entre autres, est très délicat pour le transport éprouvant par le service de courrier.
Par conséquent, ces types d'emballage doivent toujours être emballés avec une protection supplémentaire. Si cela ne suffit pas, nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous demandons de nous envoyer des photos de la boîte (à l'intérieur et à l'extérieur), des articles reçus et de la manière dont votre colis a été livré (emballage de protection).
Nous examinerons la question et apporterons une réponse appropriée dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil
