Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Mehmet,
Dank je voor je feedback.
We moeten helaas vaststellen dat je argumentatie niet correct is. Bij het plaatsen van een bestelling zorgen we er voor dat een bestelling voor 14h00 dezelfde werkdag nog vertrekt. De levering is vervolgens voorzien voor de eerstvolgende werkdag (leveringen BeNeLux).
Meer informatie over onze levertermijnen kan je hier terugvinden : https://www.misteroil.be/nl-be/faq/detail/126/wanneer-kan-ik-mijn-bestelling-verwachten-1
Hierdoor werd je bestelling van donderdagavond op vrijdag verzonden en op maandag geleverd.
We doen steeds het nodige een zo correct mogelijke service te bieden en hechten veel belang aan de beoordelingen die we hier op het Kiyoh platform ontvangen. Het is helaas niet mogelijk alles altijd zoals gepland te laten verlopen maar appreciëren het wel dat de opmerkingen en beoordelingen gebaseerd zijn op de correcte gegeven.
Met vriendelijke groeten,
Het MisterOil team