Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Wivine,
Merci de nous avoir contactés.
Nous accordons une grande importance au fait de toujours fournir un service correct et optimal. C'est pourquoi les évaluations et les commentaires sur la plate-forme d'évaluation Kiyoh sont très importants pour nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expédition de votre colis. D'après le suivi de DPD, votre colis a été livré le 07/07 et nous vous avons fourni la preuve de livraison.
Si votre colis n'a toujours pas été livré, nous aimerions le savoir en réponse à notre message du 10/07, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail et nous ferons le nécessaire pour une enquête plus approfondie de DPD.
Dans l'espoir d'un résultat positif, nous vous remercions de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil