Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Ricardo,
Dank je voor je bestelling en je feedback.
We trachten steeds de meest correcte service te bieden. Het kan helaas gebeuren dat een pakket niet binnen de vooropgestelde termijn geleverd wordt door onvoorziene omstandigheden.
Ook zijn de beoordelingen via het Kiyoh platform belangrijk voor ons imago. Daarom zouden we het appreciëren dat de vermelde opmerkingen ook effectief kloppen.
Zo hebben we van u een eerste bericht ontvangen op woensdag 16h54, welke op 16h57 gepast beantwoord werd met de op dat moment beschikbare gegevens. Andere berichten of reactie op ons bericht van maandag hebben we helaas niet ontvangen.
We zien dat je pakket uiteindelijk op maandag geleverd werd en hopen zo je bestelling alsnog correct te mogen afronden.
Alvast bedankt voor je begrip.
Het MisterOil team