Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En tant qu'entreprise professionnelle, nous essayons toujours de fournir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour apporter une solution appropriée. Nous regrettons donc de ne pas avoir été informés de cette situation à l'avance et d'avoir reçu immédiatement un avis négatif.
En vérifiant le suivi de votre colis, nous avons constaté que DPD n'avait pas été en mesure de livrer votre colis en raison d'informations d'adresse incorrectes (pas de numéro de maison). Après vous avoir informé de cette situation, nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.
Néanmoins, nous constatons que votre colis a été livré le lendemain, ce qui nous permet de considérer votre commande comme accomplie.
Si nous pouvons vous rendre d'autres services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe MisterOil
