Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Louis,
Merci pour votre commentaire.
Nous tenons à toujours fournir un service correct et nous valorisons les commentaires reçus sur cette plateforme.
De ce fait, il est regrettable de recevoir un avis négatif pour un envoi qui n'a pas encore été complété et pour lequel nous n'avons pas reçu de notification préalable.
D'après le suivi, votre colis n'a pas pu être livré à deux reprises en raison d'absences et une troisième tentative a été effectuée avec succès.
Pour toute question ou commentaire concernant une commande ou une livraison, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil