Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Jose,
Merci pour votre commande et votre commentaire.
Nous constatons qu'après une tentative de livraison infructueuse, votre colis a été remis à un magasin de colis DPD près de chez vous. Il s'agit d'une procédure standard utilisée par DPD, et d'autres services de colis, pour que l'envoi reste disponible pour le client.
Nous notons également que vous avez pu retirer votre colis correctement et que la procédure de livraison s'est donc déroulée avec succès. Si vous avez des questions ou des remarques concernant votre colis, vous pouvez à tout moment nous contacter par e-mail. Nous sommes toujours à votre disposition pour de plus amples informations.
Nous sommes toutefois désolés que la livraison n'ait pas été à votre goût et nous vous demandons d'en tenir compte lors de toute commande ultérieure.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil