Filters

10

Veľmi dobra

Bola som spokojna

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

super

Bol to môj prvý nákup a veľká spokojnosť. Doručené v krátkom čase.

  • Odporučili by ste nás? Yes
9

Nie uplne najkvalitnejsie spracovanie,ale ochota riesit pripadne problemy a vyhodne ceny a aukcie

Ked som objednala sadu nabytku do kupelne,jednotlive kusy mi chodili samostatne,bolo narocne stale cakat doma na kuriera.Ale rozbite zrkadlo bolo nahradene,chvalim snahu riesit nedostatky.

  • Odporučili by ste nás? Yes
1

very bad, unacceptable

Suggestions

Najdrzejsi zakaznicky servis, aky som kedy zazila. Ziadala som len o podacie cisla svojej zasielky, ktori tam obsluhovali chat 4. 3. 2020 nemaju ani paru o slusnej vychove! Najprv ma tato mila osoba vypla z chatu a ked som sa snazila pisat druhykrat, uz ma ani nepripojili a rovno zrusili. Takze sa v podstate neviem dostat k informaciam o svojej objednavke z pre mna nepochopitelnych dovodov. Preco zamestava firma takychto neochotnych a neslusnych ludi?

  • Would you recommend us? No

Response from the business owner

Dobrý deň, je nám to ľúto, že došlo k nedorozumeniu. Po preskúmaní histórie komunikácie, sme zistili, že vám boli poskytnuté všetky požadované informácie a nenašli sme v chatovej komunikácii s vami žiadny náznak neslušnosti, alebo neochoty. S prianim pekného dňa a s pozdravom: zákaznícke centrum vidaXL

9

good service, well treated

Positive

Velmi mila podpora pre zakaznikov, ochota, ustretovost. Snaha o vyhovenie poziadavkam zakaznika.

Suggestions

Snad urychlenie feedbacku smerom ku klientovi.

  • Odporučili by ste nás? Yes

Response from the business owner

Dobrý deň, Ďakujeme za Vašu milú recenziu. Prajeme pekný deň.

10

perfect, definitely recommended

Positive

cena, kvalita, prehľadnosť webu

  • Odporučili by ste nás? Yes
7

fine, a reasonable experience

Positive

promtne dodanie tovaru

Suggestions

predavate pasove pily ale ani k jednej neponukate nahradne pilove pasy tito treba objednavat u inej firmy

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Prehľadný e-shop, kvalitné produkty, dobré ceny, dobrá komunikácia cez livechat.

  • Odporučili by ste nás? Yes
8

good service, well treated

Positive

Rychle dodanie

Suggestions

Informovanost o zasielke

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

výber tovaru aj cena tovaru ,poštovné a dodanie zväčša do 5 dni je tiež super

Suggestions

problem je niekedy dostať sa do svojho profilu ,už dva dni nemám možnosť pokračovať v aukcii,zmizli mi z mojho profilu staršie objednávky čo je trochu problém ak sa vyskytne chyba v záruke

  • Odporučili by ste nás? Yes
9

good service, well treated

Positive

jednoduchosť objednávania, platba kartou, informácie o zásielke....

Suggestions

doplniť návody na použitie v slovenskom jazyku

  • Odporučili by ste nás? Yes
9

good service, well treated

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

takmer všetko, hlavne cena

Suggestions

lepšie obrázky a popisy tovarov

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Dostal som co som si objednal a v urcenom case

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Rychle dodanie, kvalitny tovar

Suggestions

Zprehladnit ponuku tovaru na webe

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Rýchlosť, jednoduchá platba, dodanie tovaru v sľubovanom termíne.

Suggestions

Bolo by vhodné pri popise tovaru uviesť, ako sa zbaviť pachu umelého stromčeka, hlavne pokiaľ ide o 3D kvalitu. Dva týždne som vetrala na balkóne, ale nič sa nezmenilo. Možno by bolo vhodné pridať sprej s vôňou ihličia.

  • Odporučili by ste nás? Yes
9

good service, well treated

  • Odporučili by ste nás? Yes
2

very bad, unacceptable

Positive

Dodanie do 10 dni. Moznost Live chat.

Suggestions

Mailova komunikacia ako s robotom, kym som nenapisal na live chat, "robot" v maili nedokazal spracovat moju poziadavku a opakovane mi posielal rovnake maily (dodnes mi nevratili DPH). Napisal som recenziu na vyrobok, ktory som zakupil, ale samozrejme nebol zverejneny - takze ak sa cudujete, ze pri produktoch nie su ziadne recenzie, uz viete preco.

  • Would you recommend us? No

Response from the business owner

Dobrý deň. Mrzí nás, že ste mali túto skúsenosť. Váš prípad sme posunuli na zákaznícky servis a niekto z agentov sa Vám ešte v priebehu dneška ozve a skúsi s Vami nájsť vyhovujúce riešenie. S pozdravom tím vidaXL

10

perfect, definitely recommended

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Super obchod.

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Zaujimavy a. prakticky tovar

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

  • Odporučili by ste nás? Yes
1

bardzo źle, niedopuszczalne

Suggestions

Objednal som si skleník za 359,99€ a doviezli mi labilný "lexanovník". Hliníková konštrukcia a asi 3mm lexan namiesto skiel. Hrôza. Obávam sa vetra a toho, aby opretá motyka nevyrazila lexan z rámu. Nikdy neodporučím túto firmu

  • Poleciłbyś nas? No

Response from the business owner

Mrzí nás, že nie ste s naším výrobkom spokojný - Vašu sťažnosť sme odoslali na oddelenie kvality, aby sme predišli týmto problémom do budúcnosti. S pozdravom tím vidaXL

10

perfect, definitely recommended

Positive

Bola som milo prekvapená s flexibilitou spoločnosti vidaXL. Od objednania, platby a dodania tovaru neprešlo ani 14 dní a tovar som mala doma. S objednaným tovarom - skrinka na obuv som veľmi spokojná.

  • Odporučili by ste nás? Yes

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews with a score below 6 are published 7 days after placement