Filters

8

Ok

Ok

  • Would you recommend us? Yes

Response from the business owner

Dobrý deň Mrzí nás, že ste mali s našimi produktami negatívnu skúsenosť. V priebehu dneška Vás bude kontaktovať naše centrum pre styk so zákazníkmi, aby pre Vás našli uspokojúce riešenie S pozdravom tím vidaXL

1

NIECO STRASNE ....TO SOM ESTE NEZAZIL!!!!!

objednal som barovy stol, ale poslali len konstrukciu bez dosky. tak som sa horko tazko s nimi skontaktoval aby poslali aj dosku. tak o 2 tyzdne neskor prisla doska ale nepasovala na konstrukciu ktoru poslali ako prvu. teraz sa snazim im tovar vratit ale stale mi napisu ze namaju moju adresu, telefon a neviem co aj ked som im to tam poslal uz minimalne 3-krat. objednavku som urobil v polovici augusta a teraz je polovica OKTOBRA a stale to s nimi riesim. uz 2 tyzdne tu mam pre nich zbaleny tovar aby si to vyzdvihli ale nic sa nedeje. NIKDY VIAC, TENTO PODNIK JE OMYL!!!!!!!

  • Would you recommend us? No

Response from the business owner

Dobrý deň Mrzí nás, že ste mali s našimi produktami negatívnu skúsenosť. V priebehu dneška Vás bude kontaktovať naše centrum pre styk so zákazníkmi, aby pre Vás našli uspokojúce riešenie S pozdravom tím vidaXL

1

Nekvalitný tovar

Nekvalitný tovar...nespokojnosť s vybavením reklamácie. Platba dopredu, nie na dobierku ako zvyčajne platím, až po prebraní tovaru som pochopil prečo.

  • Would you recommend us? No

Response from the business owner

Dobrý deň Mrzí nás, že ste mali s našimi produktami negatívnu skúsenosť. V priebehu dneška Vás bude kontaktovať naše centrum pre styk so zákazníkmi, aby pre Vás našli uspokojúce riešenie S pozdravom tím vidaXL

10

Zahradny nabytok, velka spokojnost

Velka spokojnost, kupovali sme konkretne: 6-dielna záhradná sedacia súprava s podložkami, polyratan. Objednavka od zaplatenia prisla na 5 den, presne ako podla informacneho mailu. Objednavka bola rozdelena na dve casti, ku kazdemu baliku bol zvlast link na sledovanie balika cez spolocnost GLS. Tovar zodpoveda obrazku, takze sme spokojni. Vytvorila som teraz dalsiu objednavku na zahradny box na podusky a myslim, ze budem objednavat aj nadalej.

  • Would you recommend us? Yes
10

Veľmi dobra

Bola som spokojna

  • Odporučili by ste nás? Yes

Response from the business owner

Dobrý deň Ďakujeme za milú recenziu. S pozdravom tým vidaXL

10

super

Bol to môj prvý nákup a veľká spokojnosť. Doručené v krátkom čase.

  • Odporučili by ste nás? Yes
9

Nie uplne najkvalitnejsie spracovanie,ale ochota riesit pripadne problemy a vyhodne ceny a aukcie

Ked som objednala sadu nabytku do kupelne,jednotlive kusy mi chodili samostatne,bolo narocne stale cakat doma na kuriera.Ale rozbite zrkadlo bolo nahradene,chvalim snahu riesit nedostatky.

  • Odporučili by ste nás? Yes
1

very bad, unacceptable

Suggestions

Najdrzejsi zakaznicky servis, aky som kedy zazila. Ziadala som len o podacie cisla svojej zasielky, ktori tam obsluhovali chat 4. 3. 2020 nemaju ani paru o slusnej vychove! Najprv ma tato mila osoba vypla z chatu a ked som sa snazila pisat druhykrat, uz ma ani nepripojili a rovno zrusili. Takze sa v podstate neviem dostat k informaciam o svojej objednavke z pre mna nepochopitelnych dovodov. Preco zamestava firma takychto neochotnych a neslusnych ludi?

  • Would you recommend us? No

Response from the business owner

Dobrý deň, je nám to ľúto, že došlo k nedorozumeniu. Po preskúmaní histórie komunikácie, sme zistili, že vám boli poskytnuté všetky požadované informácie a nenašli sme v chatovej komunikácii s vami žiadny náznak neslušnosti, alebo neochoty. S prianim pekného dňa a s pozdravom: zákaznícke centrum vidaXL

9

good service, well treated

Positive

Velmi mila podpora pre zakaznikov, ochota, ustretovost. Snaha o vyhovenie poziadavkam zakaznika.

Suggestions

Snad urychlenie feedbacku smerom ku klientovi.

  • Odporučili by ste nás? Yes

Response from the business owner

Dobrý deň, Ďakujeme za Vašu milú recenziu. Prajeme pekný deň.

10

perfect, definitely recommended

Positive

cena, kvalita, prehľadnosť webu

  • Odporučili by ste nás? Yes
7

fine, a reasonable experience

Positive

promtne dodanie tovaru

Suggestions

predavate pasove pily ale ani k jednej neponukate nahradne pilove pasy tito treba objednavat u inej firmy

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Prehľadný e-shop, kvalitné produkty, dobré ceny, dobrá komunikácia cez livechat.

  • Odporučili by ste nás? Yes
8

good service, well treated

Positive

Rychle dodanie

Suggestions

Informovanost o zasielke

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

výber tovaru aj cena tovaru ,poštovné a dodanie zväčša do 5 dni je tiež super

Suggestions

problem je niekedy dostať sa do svojho profilu ,už dva dni nemám možnosť pokračovať v aukcii,zmizli mi z mojho profilu staršie objednávky čo je trochu problém ak sa vyskytne chyba v záruke

  • Odporučili by ste nás? Yes
9

good service, well treated

Positive

jednoduchosť objednávania, platba kartou, informácie o zásielke....

Suggestions

doplniť návody na použitie v slovenskom jazyku

  • Odporučili by ste nás? Yes
9

good service, well treated

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

takmer všetko, hlavne cena

Suggestions

lepšie obrázky a popisy tovarov

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Dostal som co som si objednal a v urcenom case

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Rychle dodanie, kvalitny tovar

Suggestions

Zprehladnit ponuku tovaru na webe

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Rýchlosť, jednoduchá platba, dodanie tovaru v sľubovanom termíne.

Suggestions

Bolo by vhodné pri popise tovaru uviesť, ako sa zbaviť pachu umelého stromčeka, hlavne pokiaľ ide o 3D kvalitu. Dva týždne som vetrala na balkóne, ale nič sa nezmenilo. Možno by bolo vhodné pridať sprej s vôňou ihličia.

  • Odporučili by ste nás? Yes
9

good service, well treated

  • Odporučili by ste nás? Yes
2

very bad, unacceptable

Positive

Dodanie do 10 dni. Moznost Live chat.

Suggestions

Mailova komunikacia ako s robotom, kym som nenapisal na live chat, "robot" v maili nedokazal spracovat moju poziadavku a opakovane mi posielal rovnake maily (dodnes mi nevratili DPH). Napisal som recenziu na vyrobok, ktory som zakupil, ale samozrejme nebol zverejneny - takze ak sa cudujete, ze pri produktoch nie su ziadne recenzie, uz viete preco.

  • Would you recommend us? No

Response from the business owner

Dobrý deň. Mrzí nás, že ste mali túto skúsenosť. Váš prípad sme posunuli na zákaznícky servis a niekto z agentov sa Vám ešte v priebehu dneška ozve a skúsi s Vami nájsť vyhovujúce riešenie. S pozdravom tím vidaXL

10

perfect, definitely recommended

  • Odporučili by ste nás? Yes
10

perfect, definitely recommended

Positive

Super obchod.

  • Odporučili by ste nás? Yes

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews with a score below 6 are published 7 days after placement