I'm American and in the US I would typically buy from Sweetwater which is a huge company but noted for great customer service, I would say Fellowship is as good and probably better than them at that, really great experience and would highly recommend.

Un très bon dialogue , de l’écoute et un amour sincère des musiciens Je recommande fortement

Serious, punctual, quick with responses and service, friendly and best of all they sell with a guarantee and quality.

Fijne winkel met op aankomst mogelijkheid op een lekkere lunch en koffie, in de winkel hangen prachtige gitaren waar je vrij bent op te spelen waar je wil. Als je dan een gitaar besluit aan te schaffen word je fantastisch geholpen door het vriendelijke personeel. Ik kijk er naar uit om weer een bezoek te plegen aan de fellowship. Aanrader!

There is a fundamental behavior in the TFOA crew that is oriented to the customer, that surpass any other buying experience in other guitar stores. From the impersonal (polite yet sterile) contact in the Music Store / Thomann… to the personal contact from smaller retailers, TFOA makes sure all needs are covered. I compare TFOA to Rudi’s in NYC, with the difference that it’s much friendlier and comfortable to fall in love with new guitars. You guys rock!

Altijd een goede ervaring ook in de winkel

Na een prettig telefoongesprek waarin de aankoop van mijn mandoline is besproken, is extra aandacht besteed aan de stemknoppen. De mandoline speelt erg prettig en blijft goed gestemd. Ik ben er erg blij mee!

Great

Ik kwam voor de Maybach gitaar die ik had besteld. Bij binnenkomst lag ie al klaar voor mij op de toonbank. Ik heb trouwens de Fender 51 Telecaster ook al inmiddels verkocht. En de koffie was weer uitstekend.

De winkel voelt als een museum vol prachtige instrumenten. Het personeel is deskundig en geeft je alle ruimte om rustig rond te kijken en de instrumenten uit te proberen. Heb je een vraag, dan word je vriendelijk en vakkundig geholpen.

Het is een warm bad zodra je binnenkomt. Direct na binnenkomst gevraagd of je iets wilt drinken. Hulp aangeboden en ze laten je ook fijn met rust maar zeker niet in de kou staan. Je voelt je thuis en gast. Hele fijne ervaring.

Mandoline erworben bei großer Auswahl und ausgiebiger Möglichkeit zum Testen. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet. So soll es sein.

Thank you!

My relationship with Coen is perfect. Always the best threat and kindness.

Wat een fijne belevenis heb ik achter de rug. Ik wilde heel graag een Musicman Stingray 5 special. Rond gekeken en zag dat de TFOA een goudkleurige had staan. Ik was er nog nooit geweest maar had al wel veel (positiefs) gehoord. Vrijdags de stoute schoenen aangetrokken en op naar Dedemsvaart. Wat een mooie zaak! Ik werd al snel geholpen door Matthijs. Super vriendelijk, getrakteerd op een heerlijk kop koffie op de goudkleurige stingray 5 gespeeld. Al vrij snel besloten tot de aanschaf te gaan. Omdat de kleur die ik graag wilde niet op voorraad/aanwezig was moest hij besteld worden. Thuis de configuratie op de Musicman site uitgezocht en naar Matthijs gestuurd. Het werd de kleur Dazzler! Matthijs deed de bestelling en hield me super op de hoogte van het hele verloop. Best wel wat issues met Musicman gehad m.b.t mijn wensen maar via Matthijs toch goedgekomen. vorige week bericht gehad dat hij er was. Zoo spannend. Toen de koffer openging was ik zo blij, wat een mooie kleur! We waren eigenlijk allemaal onder de indruk, inclusie de aanwezige klanten ;). Ik kan alleen maar zeggen: "Matthijs bedankt, bedankt voor je hulp, je persoonlijkheid en vriendelijkheid" Je bent de beste :) Jij geeft waarde en beleving aan het aanschaffen van een duur instrument. Ik begrijp sowieso niet dat mensen een dergelijk instrument online bestellen. Het gaat om klank, hout en toch zeker ook beleving? Als je zo iets duurs koopt mag het toch een feestje zijn? Verder heb je ook een backup voor als er iets is.

Bonjour, La Stratocaster 75 Hardtail a été reçue il y a quelques jours par mon amie mais je n'ai ouvert le carton que ce matin car j'étais en voyage jusqu'à hier soir. Guitare superbe, totalement conforme à la description, très joli son, très agréable à jouer, tout fonctionne. Hyper légère en plus. Le plaisir d'une Fender des années 70. Petit détail d'emballage : les frettes précédentes avaient été laissées en vrac dans la petite boîte intérieure de l'étui. Quand j'ai ouvert la caisse, elles étaient dispersées partout. La plupart d'entre elles étaient entre la table de la guitare et l'étui au niveau du sélecteur. Une autre était perdue dans un papier d'emballage près de la corne supérieure. Une autre est tombée quand j'ai soulevé la Strat et que je l'ai retournée. Aucune conséquence en ce qui concerne cet instrument, mais elles auraient pu être mise dans un petit sachet.

My second guitar purchase from TFOA. Lars and most particularly Daniel were of great assistance. They answered all my questions and sent me photos as it was an overseas purchase. The Strat arrived safely and well packaged. I’m very grateful for their excellent customer service. Buy with confidence if you are an overseas customer.

Helaas hebben hebben ze tijdens het onderhoud net als de vorige keer weer niet de gevraagde snaren gemonteerd, jammer! Ik heb ze er thuis weer afgehaald en mijn eigen snaren gemonteerd! Mijn verzoeken werden op een krabbel papiertje vastgelegd. Niet passend bij jullie uitstraling. Verder ben ik dik tevreden, goede ontvangst leuk personeel!

Non è la prima volta che acquisto è come sempre ho trovato disponibiltà e cortesia.

Meer dan tevreden over mijn aankoop van een top akoestische gitaar. Mooie inruilprijs gekregen voor mijn oude gitaar.

Geweldige sfeer, geweldig assortiment, super advies en vooral de gastvrijheid en de mogelijkheid om van alles te mogen proberen, maken dit eerder een experience-center, inclusief collector-items, waar je ook nog eens een keer je gitaar kopen kan. Top.

Super exclusief maar ook gewoon heel open en toegankelijk. Om deze reden kwam ik terug naar deze winkel om na wat twijfel dan toch de gitaar te kopen

Netter Kontakt, fairer Preis , auch für die Inzahlungnahme, gerne wieder

Superb Service!

Die Eastman t64 ist ein absoluter Traum. Perfekt eingestellt und neu besaitet bei mir angekommen. Nette Beigaben wie Sticker und Pflegetuch. Sicher verpackt und super schnell im Versand. 5 von 5