Ich habe innerhalb von 1 Monat zwei Gitarren für zusammen etwas unter 19.000 Euro erworben. Jeweils mit relativ fairer Inzahlungnahme, was sehr positiv war. Leider wurden beide Gitarren ohne individuelles Set-Up versendet. Bei der zweiten Gitarre habe ich explizit nach einem Set Up mit einer bestimmten Saitenmarke gefragt. Die Seiten wurden lediglich beigelegt. Der Hals wurde nicht optimal eingestellt. Zudem war die Gitarre deutlich schwerer als erwartet. Ich hatte eigentlich geschrieben, dass ich eine leichte Gitarre suche. Mir wurde das Gewicht zwar per Mail mitgeteilt, aber sowas merkt man dann ja doch erst, wenn man sie in der Hand hat. Versand und Verpackung war wirklich perfekt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Lars. Wir versuchen, auch aus der Ferne den gleichen Service zu bieten wie bei einem Besuch in unserem Geschäft. Wir wissen, dass man wirklich herausfindet, ob eine Gitarre zu einem passt, wenn man sie in die Hand nimmt und selbst spielt. Deshalb bieten wir ein großzügiges 14-tägiges Rückgaberecht. Wir entschuldigen uns für die Lieferung der falschen Saiten. Wir bedauern auch, dass die Stimmung nicht nach Ihrem Geschmack ist. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, und wir werden gemeinsam mit Ihnen nach Möglichkeiten suchen, dieses Problem zu lösen.
Multiple of my guitars came from TFOA, yet I am a returning customer. All of them arrived quickly, well setup, fairly priced and with excellent quality. No reason for not returning again.
Thanks for your trust and loyalty Marian! We're happy with you as one of our customers. Until next time! :)
Snelle levering
Super! Graag gedaan! :)
Ik kreeg alle tijd die ik nodig had om het juiste instrument uit te zoeken. En op de koop toe geweldige koffie! Tijdens mijn zoektocht werd er goed geluisterd naar mijn wensen omtrent de juiste gitaar en werden een paar voorstellen gedaan. Eén van de voorgestelde gitaren hangt nu niet meer in de winkel. ;)
We zijn blij dat een van de voorgestelde gitaren nu bij jou thuis hangt! ;) Bedankt voor je bezoek en tot de volgende!
Happy with my new mandolin, happy with the service
We're happy with your review Jochen! Thanks and have fun with the new mandolin! :)
Ervaringen zijn altijd prima. Prachtige mooie winkel met geweldig veelzijdig assortiment. Zelfs voor mij als linkshandige gitarist. Altijd een feestje om er te zijn.
Leuk dat je er was Arthur! We staan ook zeker klaar voor de linkshandige gitaristen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen. :)
Kindness and correctness of the staff Fast telephone correspondence and perfect customer satisfaction
Great to hear Valerio! Thanks for the review :)
Fijne en snelle reactie via de chat en binnen de week was ik in het bezit van wat ik nodig had. Ooit bezoek ik de store eens.
Super! Wij kijken nu al uit naar je bezoek! Tot snel!
Mijn gitaar had een servicebeurt nodig. Afspraak gemaakt en de tocht naar Dedemsvaart gemaakt. Fijne ontvangst, lekkere koffie en terwijl ik me in de snoepwinkel vermaakte, is mijn Collings perfect afgesteld. Kon niet beter.
Je review tovert een glimlach op onze gezichten! Bedankt voor je bezoek en hopelijk tot een volgende keer!
Gitaren die beter te bespelen zijn dan ooit tevoren.
Kijk! Daar doen we het voor! Geniet ervan Gerben, en tot de volgende keer! :)
Great guitar at a good price! Online purchase went smoothly and the guitar was dispatched quickly (after a careful setup), and was very well packed. Arrived safely and is playing very well. Many thanks.
We're happy to hear your new guitar arrived all good! Thanks for your trust and have fun playing! :)
Very good
Thanks a lot Julien!
Een maand na aankoop van mijn gitaar, bleek deze toch niet helemaal zuiver. De oorzaak daarvan was voor mijn niet duidelijk. Dus terug naar Fellowship, waar zonder gedoe dik 2 uur aan de gitaar gesleuteld werd om hem helemaal zuiver te krijgen. Top service dus
Bedankt voor je review Lucas! Ons doel is om elke gitaar in perfecte staat in de handen van spelers te krijgen, dus deze service hoort daar gewoon bij. Veel speelplezier gewenst en we staan voor je klaar mocht er iets zijn. :)
Prachtige gitaren met een zeer ruim assortiment. Goede Service, vriendelijk personeel. En vakmensen in de werkplaats. Altijd een feest om te gaan
Dat maakt ons ontzettend blij! Bedankt en tot de volgende! :)
Supervriendelijk, hulpvaardig en correct!
Bedankt Gino!
Begrüßung mit Kaffee, kompetenter Service mit genau der richtigen Mischung zwischen Beratung und Zeit zum Ausprobieren. Wundervolle Gitarren in einem tollen, stylischen Ambiente. Was will man mehr. Macht weiter so.
Vielen Dank für deine nette Bewertung, Jörn! Bis zum nächsten Mal!
Alhambra 7pa een opknapbeurt laten geven. Goed gelukt, gitaar speelt weer prima!
Dat vinden we fijn om te horen. Veel speelplezier gewenst met de Alhambra!
Eindelijk een winkel waar deze instrumenten niet achter slot en grendel liggen, maar je ze gewoon kunt uitproberen.
Dat vinden we ontzettend belangrijk! Iedereen moet de mogelijkheid krijgen om écht op zoek te gaan naar zijn of haar droomgitaar en die te kunnen uitproberen. We hopen dat je nog vaak bij ons langskomt om gitaren te proberen. ;)
Ik zou hier nog eens willen benadrukken dat deze gitaarshop echt wel super is. Medewerkers zijn steeds vriendelijk en de service is snel en correct. Ik deze shop aan iedereen aznraden die op zoek is naar een vintage of nieuwe gitaar. Ga daar gerust ook eens een kijkje nemen in hun oud pand waar ze alle kamers apart ingericht hebben volgens gitaarmerk en muziekinstrument. Zeer goed bezig familie Bults
Bedankt voor je mooie woorden Andre! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen. :)
er waren wat problemen met de overdracht en het leveren (ups) maar gelukkig hebben we daar een oplossing voor gevonden (gls) samen met Wessel ,waar ik erg dankbaar voor ben !!! ik ken nu FOA bijna 20 jaar altijd goed behandeld door heel het team !! Top mensen en hopelijk lukt het mij toch eens om op de koffie te komen ! Grt Jos
Bedankt voor je jarenlange vertrouwen Jos! Dat betekent erg veel voor ons. Je bent absoluut van harte welkom om eens een bakkie koffie te komen doen! Tot snel! :)
Had een petje besteld maar die bleek niet op voorraad. Kreeg de keuze om een andere te bestellen of 2 weken te wachten tot ze weer binnen kwamen. De communicatie van bestellen, via uitstel tot het ontvangen van de pet verliep keurig. Complimenten!
Bedankt voor je compliment George! :)
Aanbevelenswaardig.
Mooi om te horen! Bedankt Henk!
Very helpful staff with a prompt reply to all questions.
Thanks Derek! Enjoy your new guitar!
TFOA is voor mij de eerste plek waar ik ga kijken als ik voor een nieuwe gitaar ga kijken. Inmiddels best wat gitaren bij ze aangeschaft en altijd naar volle tevredenheid. Mijn laatste was een PRS Modern Eagle V. Bij thuiskomst bleek de gitaar behoorlijk was fret buzzing te hebben en de intonatie was ook niet ideaal, ondanks dat hij afgesteld zou zijn. Omdat het een uur en drie kwartier rijden is, ga ik kijken of ik bij een lokale dealer kan laten afstellen. Dus het was deze keer anders dan wat ik van TFOA gewend ben.
Hoi Reno, we vinden het vervelend om te horen dat je ervaring bij ons dit keer niet helemaal naar wens was. Uiteraard helpen we graag bij het vinden van een passende oplossing. Voel je vrij om contact met ons op te nemen en dan kijken we samen naar de mogelijkheden. :)
Personeel voor en vriendelijk. Prettig zaken doen met FOA.
Goed om te horen James. Bedankt en tot de volgende!
144 Moerheimstraat
Dedemsvaart 7701CJ
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours