Wou er eigenlijk niet weg gaan maar mijn portemonnee kon langer blijven niet aan
Verstandig Nicolas! Maar... je komt toch wel snel weer langs toch? ;)
Zie boven. Plezierige en deskundige sfeer met personeel.
Bedankt John!
De binding van mijn Martin D28 was losgelaten, dus ik meldde bij TFOA. De afspraak was snel gemaakt en zonder dat ik er naar vroeg werd uitgezocht of er nog garantie op de reparatie zat. Tot mijnverrassing bleek dat het geval. Alles is keurig opgelost, de gitaar bleef een paar weken extra vanwege de klimaatschommelingen, maar safety first - daar kom je nou net voor naar een speciaalzaak. Heel blij mee!
Blij dat we je konden helpen Marco! Bedankt voor je review en tot snel! :)
Ik heb een gemengde ervaring met TFOA. In de winkel voelde ik me niet echt geholpen; medewerkers liepen weg en ik kreeg niet de ondersteuning die ik nodig had. Thuis heb ik uiteindelijk een Novo Custom Serus P2 besteld, maar er waren wat problemen met de slagplaat en het aanpassen daarvan werd niet goed opgepakt. Positief is dat de communicatie via e-mail altijd snel en duidelijk was. Toch had ik meer klantgerichtheid verwacht, zeker bij zulke exclusieve gitaren. "Aanbevelen? Dat hangt ervan af. Als je precies weet wat je wilt en weinig hulp nodig hebt, is TFOA een goede keuze. Maar als je meer begeleiding verwacht, zou ik twijfelen."
Beste Hedwig, Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide feedback. Jammer om te horen dat je ervaring in onze winkel niet naar verwachting was. We streven er altijd naar om iedere klant persoonlijk en met aandacht te helpen, en het spijt ons dat je dat op dat moment zo niet hebt ervaren. Wat betreft de slagplaat van je Novo Custom Serus P2: we willen graag benadrukken dat we zeker ondersteuning hebben aangeboden en ook de mogelijkheid tot het bestellen van een nieuwe slagplaat hebben besproken. Mocht hier alsnog onduidelijkheid over zijn geweest, dan horen we dat graag — we staan altijd open voor verdere afstemming. Fijn om te lezen dat je de communicatie via e-mail als snel en duidelijk hebt ervaren. We waarderen het dat je ons op deze manier helpt om te verbeteren, en nemen je opmerkingen serieus. Hopelijk mogen we in de toekomst opnieuw het vertrouwen krijgen om je wél de volledige ervaring te bieden die je mag verwachten van ons en van onze producten. Met vriendelijke groet, Team TFOA
We hadden het verkeerde item ontvangen en daar kwam ik pas na een tijdje achter toen ik het mijn man kado gaf . Hierover gemaild en zonder. Problemen het goede product meteen opgestuurd met nog wat extra . En excuses. Nog voordat ik het verkeerde terug had kunnen sturen . Service!
Natuurlijk lossen we dat graag op! Fijn om te horen dat het allemaal goed is gekomen. Bedankt Nina!
Bilder und Demo-Video vom Instrument wurden auf eigenen Wunsch umgehend zugesendet. Nach Kaufabschluss wurde Ware sofort kostenfrei und in einwandfreien Zustand geliefert. Gitarre war sehr gut verpackt, allerdings nicht im Originalkarton. Gitarre war Einzelstück und aus der Ausstellung (Demoware), aber ohne Mängel. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Schön wäre generell, zumindest bei den hochpreisigen Instrumenten, die Hinterlegung einer professionellen Bildergalerie zum Instrument (z.B. wie bei Thoman). Insgesamt ist Tfoa eine absolute Empfehlung.4,5 Sterne
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Uwe! Von den höherpreisigen Instrumenten machen wir immer Fotos des tatsächlichen Instruments. Viel Spaß mit der Gitarre und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Ik ben al vaker bij jullie in de winkel geweest, wat iedere keer weer een geweldige ervaring is. Ik ben zelf een enorme Epiphone liefhebber en ook verzamelaar. Toen bij jullie de Epiphone Spotlight te koop kwam MOEST ik die uiteraard hebben! Ik kwam hem tegen op Marktplaats en de communicatie via dat platform liep zeer soepel. De verkoper was duidelijk en vroeg naar al mijn wensen. De gitaar moest worden verstuurd, wat bij jullie uiteraard geen probleem is. Eenmaal aangekomen was ik erg blij verrast met niet alleen de staat van de gitaar, maar ook de hoeveelheid 'case candy'. Fantastisch!
Bedankt voor je review Robin! Fijn om te horen dat de Epiphone goed bevalt! Geniet ervan en we hopen je snel weer in onze winkel te mogen verwelkomen!
Had aanvankelijk mijn keuze laten vallen op een prachtige Santa Cruz die bij thuiskomst toch niet het geluid alsmede bespeelbaarheid bleek te hebben die ik zocht. Direct terug gegaan en met de hulp van Tom Punt vrij snel de ideale gitaar vond: De Collings D1A Geluid: fenomenaal bespeelbaarheid : uitstekend. Dank aan Tom Groeten, Paul Buttinger
Bedankt voor je review Paul. Beiden zijn twee prachtige merken. Fijn om te horen dat uiteindelijk de Collings de perfecte match is geworden! Veel speelplezier en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel. :)
Je krijgt alle vrijheid om letterlijk alles te proberen, personeel is super behulpzaam en laten je met rust als je ze even niet nodig hebt. Daarnaast een ongelooflijk mooie winkel met een bijna oneindige keuze.
Bedankt Bas! Leuk dat je er was! Geniet van je nieuwe gitaar en hopelijk tot snel! :)
Walhalla... zowel het aanbod, de kwaliteitsgarantie als de persoonlijke touch! Collings D1 adirondack varnish....vriend voor het leven. Thx dudes
Oeh ja! Een Collings D1A is zeker een vriend voor het leven! Bedankt voor je review en geniet van de Collings. En hopelijk tot de volgende keer!
Exellent service ! Super information and fast delivery ! Would give ‘em 10 stars if available! Many thumps up ! !
Happy to hear that! Thanks for your kinds words! :)
Sfeer die het gebouw uitademd is enorm prettig. Alles gaat over gitaar. Maar de service is ook professioneel en vriendelijk. Maar voor al veel kennis over al de gitaren die er zijn. En het is duidelijk dat iedereen die je spreekt op de een of andere manier gitaar ook echt speelt en enorm enthousiast is over het instrument
Leuk dat je er was Erik! Je hebt helemaal gelijk, de meeste Fellows zijn zelf ook gitaar fanaat. ;) Tot de volgende keer!
Bought a Novo Voltur last week and the communication via What’s App was outstanding. I mean look at the online presence that they presents to us. Great Website, awesome pictures, great video presentations of the Instruments, quick and easy Transaction and fast shipping. What more could you ask for. Special thanks to Daniel and the whole team. Cheers, Alex P.S.: the Novo is outstanding!!!
Thanks so much for your trust and enthusiasm Alex! Very happy to hear that you like our service, and more importantly, the Novo Voltur. Enjoy and hopefully until next time! :)
Bestelling is snel geleverd. Netjes verpakt en ik ben goed op de hoogte gehouden wanneer de gitaar geleverd zou worden. Kortom, hele goede service. Ik zou het iedereen aanraden.
Graag gedaan Henk! Dank voor de review en hopelijk tot snel weer!
Zeer leuk ontvangen met koffie om 2 gitaren te brengen voor een grote beurt en een defect. Ook de zaak en enorme brede en goede collectie bekeken en hier en daar wat geprobeerd. Na 2 weken ze weer opgehaald. Helaas bleek bij thuiskomst het electronisch defect nog steeds of weer op te treden. Toen nig een afspraak gemaakt en is het defect verholpen onder garantie terwijl ik weer een tijdje likkebaardend in de winkel vertoefde. Dus een 8 omdat ik nu 3x heen en weer moest, anders was de score hoger geweest.
Dank voor je review Menno! Hoewel we het absoluut niet erg vinden dat je bij ons langskomt, snappen we de teleurstelling dat het defect niet meteen verholpen was. We zijn blij dat het alsnog goed opgelost is en wensen je veel plezier met je gitaren. Je bent altijd van harte welkom!
of je een professioneel musicus bent of, net als ik, een hobbyist, of je komt voor een gitaar van € 5.000,— of van € 500,—; men neemt je serieus. Ik heb mijn Cordoba gitaar gekocht begin 2019, als ik, vanuit Frankrijk, contact opneem voor welke vraag dan ook krijg ik snel antwoord. Een afspraak, om snaren te wisselen + een gitaarbeurt, wordt altijd correct in gepland. Bovendien is het er gezellig vertoeven; vriendelijk mensen die prima koffie/thee, broodje serveren en op je gemak kijken naar alle mooie gitaren die er op voorraad hangen zonder een opdringerige verkoper achter je aan. Als je een medewerker/verkoper nodig hebt wordt die voor je gezocht en neemt alle tijd voor je.
Bedankt voor de mooie woorden Arna! En leuk dat je bij ons was. Veel plezier met je Cordoba en hopelijk tot de volgende keer! :)
Mijn Martin OM28 voor een eerste onderhoudsbeurt gebracht. Klinkt weer fantastisch! Uitstekende service, zoals altijd!
Fijn om te horen Arthur! Geniet van de OM28 en tot de volgende keer!
Super bedankt
Graag gedaan! Bedankt voor je review!
As a producer I buy instruments all over the world and come into contact with international private individuals and dealers. But lately this has been decreasing due to this place. @ Fellowship, the whole package is unbeatable. You'll find dedicated and talented professionals who take care for the instruments; old and new instruments are tastefully blended and displayed on the walls. The range of instruments is enormous and stands up to any international comparison. A quiet spot all by yourself with the instrument of your choice? Throughout the building, you'll find many differently designed spaces where you can retreat and develop a connection with the instrument, from time to time, someone comes by to check on things, offering advice and suggestions. For me, that's exactly what I need. The entire team is very knowledgeable; even younger members of the team have practically all the relevant knowledge. Their guitar makers work with love and perfection. Unfortunately, I often experience something different with the big players in LA or Miami. At TFOA, people are very self-confident; they know exactly what they're selling, and the quality of the instruments doesn't require any sales pitches. And another important point: the coffee is excellent.
Hi Norus, thanks for your trust and visit! Was great having you! We're proud to be a part of your musical journey. Enjoy the guitars and hopefully until next time! :)
Verwelkomd met een kop koffie, daarna geholpen dooe een luthier die doed liusterde en precues wist wst er met mijn gitaar miest gedaan worden. Ik ging naar huis met een goed afgesteld gitaar en een super fijn dsg in FAO
Bedankt voor je review John! Fijn om te horen dat de gitaar weer in topconditie is na een geslaagd bezoek. We verwelkomen je graag de volgende keer weer. De koffie staat klaar! :)
TFOA have always been my go to Guitar store. They reward loyalty by giving me a great deal and exquisite guitars. I would never deal any other guitar store.
It makes us very happy to hear that Fergal! Thanks for your trust and kind words. Until next time! :)
Ich bin schon viele Jahre in geschäftlicher Verbindung mit TFOA. Meine Erfahrungen sind nur positiv. Was mir besonders gefallen hat, ist die Tatsache, dass jede Gitarre von TFOA - die dort gekauft wurde - auch wieder in Zahlung genommen wurde.
Hallo Bernd! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dir schon seit vielen Jahren helfen zu dürfen. Wir hoffen auf viele weitere Jahre!
I am happy with all the process and I hope we will get the chance to interact again in the future.
Thanks Alexandru! We hope so too, you are most welcome! :)
Naast het prachtige gebouw en de uitmuntende selectie van gitaren, is het vooral het streven naar klanttevredenheid dat TFOA speciaal maakt. Hier luistert men echt naar klanten. Ik heb hier zowel in de winkel als online gitaren gekocht en ben een zeer tevreden klant
Bedankt voor het prachtige compliment Fred! We vinden het fantastisch om je in onze Fellowship te hebben. Tot de volgende keer! :)
Super easy! Alle Schritte waren klar und deutlich kommuniziert. Gerne wieder.
Vielen Dank, Ron!
Moerheimstraat 144
7701CJ Dedemsvaart
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.