Nederlands
9
254 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Skihut

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 4.528
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 56.587

Filters

10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Groot assortiment en snelle levering.

  • Would you recommend us? Yes
Stephan ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Als een artikel word geretourneerd graag beter controleren. De jas die ik had besteld rook helemaal naar parfum en rook alsof iemand er al mee in de regen had gelopen. Laten stomen maar ik heb toch meer als €300 betaald, dan vind ik dat je als webshop daar beter op dient te letten.

  • Aanbevelen? Nee
Shona , Maassluis

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend om te horen. Ik kan u verzekeren dat het geen gedragen jas is en er al helemaal niet mee in de regen gelopen is. Wij controleren de artikelen voordat wij ze verzenden. We kan het zijn dat een jas gepast is door een klant in onze winkel. Als u contact had opgenomen met onze klantenservice hadden wij een passe de oplossing voor u kunnen verzinnen.

9

4 Sterne: guter Service, gut behandelt

Positive

Sehr schnell und gut verpackt hier angekommen. Der Skianzug ist hochwertig in guter Qualität. Habe mehr Oberweite und brauche daher die Größe. Das dan alles andere dann auch passt. Sehr schöne und richtige Passform

Verbesserungspunkte

Sendungsverfolgung wäre schön gewesen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Cornelia , Hamburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

8

Verbeterpunten

7 waarom niet alles van de winkel op de site wordt aanggeven winkel bezocht heeft artikelen die niet op de site staat jammer.P.S de winkel ziet er prachtig uit

  • Aanbevelen? Ja
Skihut , Scheveningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw tip! Uiteraard proberen wij onze winkelvoorraad zsm op onze website te kunnen publiceren.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ander personeel dat de telefoon aan neemt! Slechte kwaliteit jas.. aangeschaft in de winkel en duidelijk beter qua dikte van de jas.. begon bijna te twijfelen of de jas wel echt van Canada goose was. Ook de levering vanuit de skihut naar post nl ging slecht!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend om te horen dat u niet goed te woord bent gestaan. Onze jassen zijn uiteraard origineel, de winkelvoorraad staat gelijk aan onze webshop voorraad. De jassen uit de winkel zijn van dezelfde kwaliteit als wanneer u ze online zou bestellen.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Deze beoordeling gaat uitsluitend over de webshop. Niet over de service in de winkel in Scheveningen. Mijn jas is uiteindelijk thuis afgeleverd.

Verbeterpunten

Op 11 november heb ik een jas besteld via jullie webshop. Het geld wordt natuurlijk gelijk per creditcard verrekend. Daarna verneem ik niks meer. Op 18 november was ik met mijn gezin in de winkel in Scheveningen en werd daar vriendelijk geholpen. Ik heb uitgelegd dat ik via de webshop een jas had besteld en deze nu in de winkel zie hangen. Is het een idee als ik hem nu meeneem? De verkoopster is naar achteren gegaan om het met de verantwoordelijke te overleggen. Ze kwam terug met het antwoord dat de jas 100% zeker was ingepakt en dus echt snel thuis geleverd zal worden. Dat begreep ik en hoopte dat maandag of dinsdag de jas wel zou komen. Op dinsdag een e-mail gestuurd naar de klantenservice. daarop kreeg ik een reactie van Emalisa waar mij haren van overeind gaan staan. ten eerste kraakt ze haar eigen collega's en het allerbelangrijkst vind ik nog de grammaticale fout. "HUN" in plaats van "zij". ik heb de e-mail hieronder even gekopieerd. Emalisa (de Skihut) 22 nov. 17:47 CET Beste heer Schippers, Bedankt voor uw email. Ik denk dat u verkeerde informatie heeft verkregen in de winkel, hun hebben hier namelijk geen inzicht in. Uw order is wegens een technische fout nooit in ons systeem gekomen. Wij zullen hem vandaag alsnog naar u verzenden. Mijn excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Emalisa De Skihut klantenservice www.skihut.nl De volgende dag werd inderdaad de juiste jas thuis afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat deze situatie is voorgevallen. Wij zullen dit meenemen in de toekomst. Wij wensen u veel plezier met uw jas.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer vlugge bediening

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle verzending

Verbeterpunten

Verpakking kan beter Geen gratis retour

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg mooie jas en snel geleverd

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige winkel. Goede prijs kwaliteit verhoudingen. Mooie merken. Pas een missoni trui gekocht voor 100 euro. Ik ben er erg blij mee! Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Sabrina , Uithoorn
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Hilbrands , Wageningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

5

  • Aanbevelen? Ja
Cesca , Rosmalen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitgebreid assortiment. Mooie zaak.

Verbeterpunten

The North Face ontbreekt in het assortiment. Helaas naar andere zaak moeten gaan...

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Utrecht
9

4 Sterne: guter Service, gut behandelt

Positive

Superschneller Versand. Alles top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
anonym ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Velserbroek
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle reactie,

Verbeterpunten

Snellere oplossing vinden.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hoe vervelend het ook is is er helaas geen snellere oplossing. Er is getekend voor het pakket en daarmee is voor PostNl de zaak afgesloten. Juist omdat wij het zo vervelend vinden hebben wij het onderzoek opnieuw voor u laten opstarten in de hoop dat het pakketje alsnog zal worden afgeleverd. Helaas ligt dit niet bij ons maar zijn wij afhankelijk van PostNl. Hoop dat ik u spoedig een positief antwoord kan mailen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Skihut , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Got a jacket over 1000 EUR. Almost next-day delivery. Item properly packaged and state as expected. Only drawbacks seems to be that returns are at buyer's cost but the size I got was as expected, so didn't have to use it. Overall, nothing negative about this order.

  • Aanbevelen? Ja
NN , NL
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Klantenservice is BAR slecht. Heel onsympathiek, arrogant en reageert kortaf zonder een oplossing te willen bieden voor iets dat is mis gegaan aan hun kant. Op mijn laatste email is niet eens gereageerd. Ik bestel hier nooit meer iets en raad het ook zeker af binnen mijn netwerk. Antwoord op reactie: In plaats van met vingers terug te gaan wijzen zou ik deze zoveelste slechte review zien als leermoment. Als ik zo naar de reviews op Trustpilot kijk en de lage reviews op deze website dan gaat het bij jullie al-tijd mis bij de communicatie. Ik zou daar echt eens wat aan gaan doen. Letterlijk elke lage review gaat over de slechte klantenservice. Of er zit een ongeinteresseerde stagiaire alle e-mails te beantwoorden, of een hele koppige baas die niet in wil zien dat er iets mis gaat in het bedrijf, maar het lijkt me verstandig even een kritische blik te werpen op hetgeen waar letterlijk elke slechte review naar wijst ;)

  • Aanbevelen? Nee
M ,

Reactie van het bedrijf

Spijtig om te horen dat u er zo over denkt. Wij hebben u de jas opgestuurd die u in de mail aangaf te willen ontvangen. Hier is ook een automatisch verzend bericht over verzonden. Het is onmogelijk om te weten dat u een dag later dezelfde jas nogmaals zelf opnieuw besteld.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

mijn telefoonoproep werd beantwoord, snelle levering, artikel in prima staat

Verbeterpunten

Zorg dat de afbeelding overeenkomt met het aangeboden artikel! (op de website stond mijn bestelde artikel in een andere kleur afgebeeld. Ik dacht een zwarte jas met oranje details te krijgen en ik ontving een blauwe jas! Ik had de jas nl op basis van kleur geselecteerd!)

  • Aanbevelen? Nee
veerle , Hasselt

Reactie van het bedrijf

Vervelend dat u een verkeerde kleur ontvangen heeft. Helaas kan dit sporadisch voor komen. Onze excuses hiervoor.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Top Ware schneller Versand

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rocky , Nümbrecht Deutschland

Bedrijfsgegevens

Vissershavenweg 56

2583 DL Scheveningen

085 4019 455

[email protected]

www.skihut.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.