Reviews voor Skihut

Beste Jessica, Bedankt voor uw bericht. Allereerst wat vervelend te horen dat u geen positieve ervaring heeft met Skihut. Ons assortiment bestaat uit veel verschillende (ski)jassen, waarvan de één inderdaad dikker is dan de ander. Ik zou u graag willen helpen met het uitzoeken van een warmere en dikkere skijas dan die u eerder bij ons besteld heeft. Wij hebben namelijk een ruim aanbod en er zit vast iets tussen wat voor u perfect is. Zou u hiervoor contact met mij op kunnen nemen via het mailadres [email protected]? Daarnaast klopt het dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Dit hebben wij aangegeven op onze website onder het kopje 'ruilen en retourneren'. Onze level zwart-members kunnen wel gratis retourneren. Ik hoor graag van u, zodat ik u kan adviseren over onze skijassen. Met vriendelijke groet, Eline Skihut

Beste Barbera, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw bericht ontvangen op onze Facebookpagina en het volgende naar u toegestuurd: "Beste Barbera, allereerst wat vervelend om te horen dat uw pakketje op deze manier is aangekomen. Dat is zeker niet de bedoeling. Helaas zijn ze bij PostNL niet altijd heel zuinig op de verzonden pakketten. Ik ga hierover direct contact opnemen met PostNL. Ik zie het ons voorraadsysteem dat wij de bril die u besteld heeft nog op voorraad hebben. Ik zal een nieuwe bril naar u verzenden. Ook zal ik uw een retourlabel geven, zodat u de kapotte bril gratis kan retourneren via PostNL naar onze webshop. Als laatste zou het kunnen zijn dat u de verzendbevestiging later heeft ontvangen, vanwege de grote drukte op onze webshop. Wij streven er naar om de webshop bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. U krijgt pas de verzendbevestiging als uw pakket daadwerkelijk met de post is mee gegaan." Bij dit bericht zit het retourlabel in de bijlage. De nieuwe skibril ligt nog steeds voor u klaar, bij interesse kan u reageren op ons bericht op Facebook. Dan zal ik het naar u opsturen. Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Team Skihut

Beste F. Kooij, Bedankt voor uw bericht. Allereerst mijn welgemeende excuses dat u een vervelende ervaring heeft gehad bij het plaatsen van een bestelling bij Skihut. Wat vreemd dat u een andere maat jas heeft ontvangen dan u besteld heeft. Systematisch is dit eigenlijk niet mogelijk. Zou u contact willen opnemen met [email protected], dan zullen wij een juiste oplossing bieden. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Klantenservice Team Skihut

Beste Joanda, Bedankt voor uw bericht. Allereerst wat vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad bij het bestellen van onze producten. Ik help u graag verder, zodat u het juiste item ontvangt. Zou u mj een mail kunnen sturen met uw ordernummer? Dit kan naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klantenservice team Skihut