Impeccable. Service et conseils au top
Expérience particulière!! Colis envoyé mais non reçu. Le livreur DPD prétend avoir effectué la remise du colis le 15/11 à 10 h 30 alors que je suis chez moi dans l'attente de ce colis.
Signalement chez VIATA qui me demande une déclaration sur l'honneur que j'envoie le lendemain. Toujours pas de colis!!
Nouveau colis renvoyé par Viata qui m'est annoncé le 17/11 vers 12 h.
Je suis présent et vers 11 h, je reçois par le FACTEUR de B POST le colis du 15/11??? Je n'ai pas encore eu d'explication de la provenance de ce colis en retard.
Après contact avec VIATA, je refuse le colis du 17/11 et celui-ci est de retour chez VIATA le 18/11. Tout est bien qui finit bien
Par contre, aucune réponse de DPD concernant le 1er colis qui a été livré par un livreur remplaçant le livreur habituel en congé le 15/11.
Aucun suivi de mes demandes chez DPD???
Merci encore aux services de VIATA par le CHATT.