1 Stern: sehr schlecht, inakzeptabel
Positive
Friseurtotal hat breites Sortiment, gute Produkte und faire Preise. Die letzte Bestellung ist mit Verspätung bei der angegebenen Pickup Station eingetroffen, die Verpackung mangelhaft und beschädigt, Ware jedoch i.O.
VerbesserungspunkteHeute wollte ich eine Bestellung tätigen, jedoch wird gemäss Friseurtotal meine Pickup Station nicht, oder nicht mehr durch DPD beliefert. Mein Anruf beim Kundendienst wurde unfreundlich und nicht befriedigend beantwortet. Meine telefonische Anfrage bei der Pickup-Stelle hat ergeben, dass jedoch täglich unzählige Sendungen durch DPD eintreffen. Dies habe ich via mail Friseurtotal mitgeteilt, der Kundendienst meinte kurz und bündig, ich soll selber bei DPD anrufen und mich erkundigen ... !
Eine inakzeptable Vorgehensweise. Schade.