Das Produkt ist klasse, bin segr zufrieden. Sehr schneller Versand. Kann ich nur weiterempfehlen.
So schnell wie dat ging, bestell ich da öfter.
Schnelle Lieferung gute Qualität und die Preise sind ok.
Hat alles bestens geklappt.
leider ist keine persönliche Rückfrage möglich :(
schnelle Lieferung, Ware wie bestellt
Ich habe zum ersten Mal bei "Friseurtotal" bestellt aber sicherlich nicht zum letzten Mal. Der Kundenservice ist wirklich super. Der Versand ist sehr schnell, die Ware gut verpackt und die Preise sind wirklich günstig im Vergleich zu anderen Anbietern. Zumindest was die Produkte betraf, die mich interessierten und bei denen ich die Preise vergleichen konnte. Gerne bestelle ich wieder dort.
Nach nettem Emailkontakt mit Friseurtotal wurden mir die Kosten von dpd, gesamt in der Höhe von 40.85 CHF auf mein Konto überwiesen! Vielen Dank! Mit Freude habe ich auch festgestellt, dass diese Änderungen auch in der Homepage beim Versand geändert wurden! Top!! Lieferung ok, jedoch werden einem als Schweizer Kunde von dpd noch zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt! Nämlich: Administrativkosten, Zoll, MwSt und Vorlageprovision! Hat bei meiner Rechnung in der Höhe von knapp 80 CHF insgesamt 40.85 CHF betragen! Ich finde es unglaublich, da diese Seite mit .ch endet und man im Glauben ist, Produkte in der Schweiz zu bestellen! Von dem her überzogene Preise für die Produkte bezahlt! Nie wieder! Es wäre das mindeste, dass die Seite einem beim Bestellprozess über die versteckten Kosten informiert! Auf der .ch Seite gibt es nicht einmal Einsicht in die Bewertungen!
Sehr geehrte Sylvia, Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Unserem Shop haben. Beim Versand des Pakets ging etwas schief, so dass Sie Zollgebühren zahlen mussten. Unser Kundendienst hat Ihnen diesen Betrag nun zurückerstattet, und unsere Systeme wurden so angepasst, dass dies nicht mehr geschehen kann. Selbstverständlich liefern wir alle unsere Pakete in die Schweiz inklusive Verzollung und es sollte nie passieren, dass Kunden zusätzliche Kosten bezahlen müssen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Ursprüngliche Bewertung
Lieferung ok, jedoch werden einem als Schweizer Kunde von dpd noch zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt! Nämlich: Administrativkosten, Zoll, MwSt und Vorlageprovision! Hat bei meiner Rechnung in der Höhe von knapp 80 CHF insgesamt 40.85 CHF betragen! Ich finde es unglaublich, da diese Seite mit .ch endet und man im Glauben ist, Produkte in der Schweiz zu bestellen! Von dem her überzogene Preise für die Produkte bezahlt! Nie wieder! Es wäre das mindeste, dass die Seite einem beim Bestellprozess über die versteckten Kosten informiert! Auf der .ch Seite gibt es nicht einmal Einsicht in die Bewertungen!
Sehr geehrte Sylvia, Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Unserem Shop haben. Beim Versand des Pakets ging etwas schief, so dass Sie Zollgebühren zahlen mussten. Unser Kundendienst hat Ihnen diesen Betrag nun zurückerstattet, und unsere Systeme wurden so angepasst, dass dies nicht mehr geschehen kann. Selbstverständlich liefern wir alle unsere Pakete in die Schweiz inklusive Verzollung und es sollte nie passieren, dass Kunden zusätzliche Kosten bezahlen müssen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Sehr übersichtlich, einfache Handhabung kann ich auf jedenfall weiterempfehlen!!!!
Es war alles super schnell geliefert. Die Waren sind super! Vielen Dank!
Super schnell geliefert! Faire Preise! Gerne wieder!
super Preise, schnelle Lieferung, besser geht es nicht
Einen halben Stern Abzug gibt es wegen der auf der Website versprochenen "Next-day-Delivery". Da die Produkte von den Niederlanden aus versandt werden, ist dieses Versprechen nicht haltbar. Die Produkte waren aber dennoch sehr flott da, das Sortiment ist super! Ich würde wieder hier bestellen!
Die bestellte Ware war nirgendwo anders günstiger als hier!
Preis - Leistung top! Tolle Produkte!
Top top top
Alles sehr schnell geschickt bekommen, tolle Produkte. Gerne wieder.
Es werden Artikel verkauft die nicht auf Lager sind - keiner kann mir sagen, wann die Lieferung ankommt. Ich bin entsetzt...wie kann man Kunden im Glauben lassen, dass die Ware bald ankommt, obwohl nicht absehbar ist wie lang es noch dauert. Kundenservice ganz schlecht!
xxx
alles gut geklappt
Von Bestellung bis Lieferung sowie Bezahlung vorbildlicher Ablauf.
Top. Bin super zufrieden mit der schneller Lieferung
War äußerst begeistert. Jederzeit wieder!
Habe das erste Mal hier was gekauft .Bin aber völlig zufrieden!
Wir haben vor kurzem eine Bestellung für 2 Shampoos im Gesamtwert von über 75CHF aufgegeben und die Lieferung erfolgte schon kurz darauf per DPD. Die eigentliche Überraschung erfolgte dann aber ein paar Tage später, als wir eine Rechnung von DPD über 24.80CHF für Zollkosten erhielten. Auf der Homepage von Friseurtotal.ch wurde während des Bestellvorgangs in keinem Schritt erwähnt, dass hier noch Verzollungskosten anfallen werden. Hier wird der Kunde in die Irre geführt, denn auf einer .ch Seite geht man davon aus, dass das Produkt aus der Schweiz versandt wird. Wenn man genauer auf der Homepage nachschaut, ist unter AGB ein Link auf "Versand & Lieferung" in welcher für die Schweiz die kurze Bemerkung "exkl. Verzollung" aufgeführt ist...
Sehr geehrte Roland, Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Unserem Shop haben. Beim Versand des Pakets ging etwas schief, so dass Sie Zollgebühren zahlen mussten. Unser Kundendienst hat Ihnen diesen Betrag nun zurückerstattet, und unsere Systeme wurden so angepasst, dass dies nicht mehr geschehen kann. Selbstverständlich liefern wir alle unsere Pakete in die Schweiz inklusive Verzollung und es sollte nie passieren, dass Kunden zusätzliche Kosten bezahlen müssen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
2 Kronenweg
Varsseveld 7051 HX
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