Nie wieder! Auf der Webseite eine kostenpflichtige Sondernummer angegeben!
Vorsicht! Die Firma mit Sitz in den Niederlanden arbeitet mit betrügerischen Methoden. Verdient keinen einzigen Stern.
Ich habe Farbe und Conditioner (1 l. Falsche) von Vidall Sassoon bestellt. Die 1 l. Flasche mit Condotioner kam bereits aufgebrochen, war nicht voll.
Das habe ich telefonisch reklamiert. Mir wurde eine neue Flasche zugeschickt, die wieder nicht voll war. Der DPD Service, mit dem der Friseurtotal zusammenarbeitet, ist der schlimmste Paketzusteller aller Zeiten. Eine Woche lang haben sie mir jeden Tag die Lieferung zu einer bestimmten Zeit angekündigt und nichts geliefert.
Auf der Webseite der Friseurtotal ist eine Sondertelefonnummer (Vorwahl 032) angegeben, die auf den ersten Blick, wie eine ganz normale deutsche Festnetznummer aussieht. Der Unterschied ist nur, dass diese extra kostenpflichtig ist. Das kann der Verbraucher nicht wissen.
Im Ergebnis musste ich 18,06 € für das Telefonieren anlässlich der Reklamation an meinen Telefonanbieter zahlen!
