Ik en al jaren een toegewijde van de schoenen van Van Bommel.

Ik had een mooi paar Posa schoenen gezien en besteld. De dag er na stonden ze netjes voor mijn deur! Posa staat bekend om zijn kleurrijke veters; mss dat toevoegen aan jullie aanbod. Want ik ging dit sowieso bijbesteld hebben. ( groen/ oranje/ .. )

Ik zag 2 paar leuke sneakers bij Oxener in de sale. Zwarte en blauwe. Ik ging voor de zwarte. De blauwe erbij besteld, op de site stond wel dat het merk Hartjes groter dan andere merken valt. Dit scheelt achteraf echt een hele maat. Een dag later kreeg ik een mail dat de zwarte sneakers helaas niet meer leverbaar waren en dat het andere paar alsnog opgestuurd zou worden. Ik heb niet direct doorgehad dat ik nu € 5,95 verzendkosten op één paar schoenen moest betalen. Dit i.v.m. Sale. De retourkosten bij Post.nl waren € 8,75. Ik ben een ervaring rijker.

Gemaild over een bestelling die ik heb mogen ontvangen en daar een vraag over gehad. Echter een week later nog geen reactie mogen ontvangen.

Twee keer op rij zeer teleurstellend. Twee keer de bestelde schoenen niet leverbaar dwz het laatste paar had een groot kleurverschil dus zou niet als nieuw moeten worden aangeboden. Compensatie op het eerste paar een derde van de gemiste korting dus geen echte oplossing voor de klant maar wel voor Oxener want die heeft meer marge op de nieuwe bestelling. Oxener reageert ook niet of komt niet met een acceptabele oplossing bij voorbeeld de gemiste korting op 1 paar in plaats van 2 paar dat zou een mooi compromis zijn.

Het is altijd een feest om schoenen te kopen bij Oxener, uitgebreide keuze en heel aardig personeel.

Altijd happy met Oxener. Mooie collectie merken.

Goede mooie schoenen. Dank u wel

Goede service

Zie boven.

Ik had via de website laarsjes besteld en laten bezorgen in een winkel maar dat was toch niet handig en heb met de klantenservice gebeld hierover om ze toch te laten bezorgen, dat was geen enkel probleem en werd gelijk geregeld Top service !

Zijn snel met een reactie en nemen dan aktie!

Zoals omschreven een fantastische collectie. Echter heel onvriendelijk geholpen bij laatste bezoek. Nog nooit eerder meegemaakt, was jammer.

Goed

Zeer goede service, Complete website en overzichtelijk Snelle bezorging Vriendelijke klantenservice

Goede service

Op de website kwam ik een model laarsjes tegen waar ik al lang naar op zoek was. Gelukkig nog in mijn maat. De bestelling geplaatst en deze werd spoedig afgeleverd. De laarsjes passen goed en ik superblij met deze keuze.

Mijn favoriete winkel van de twee locaties.

Wel had ik het prettig gevonden om een bevestiging van mijn bestelling per e-mail te ontvangen. Omdat dit niet was gebeurd dacht ik dat ik mijn e-mailadres niet juist had ingevuld en dus ook niet op de hoogte zou worden gehouden van de verzending. Het was dan ook een opluchting dat er al snel een melding van de verzending binnenkwam.

Snel geleverd. De bestelling hiervoor kon niet worden geleverd. De website is tijdens feestdagen en het weekend niet actueel.

Kwam toevallig bij Oxener terecht. Model schoen was daar nog voorradig. Prima te woord gestaan en binnen twee de schoenen thuis bezorgd.

prima, wel snel in huis en netjes. maar zou nog beter kunnen. retourprocedure is matig. Niet snel en makkelijk maar beetje gedoe door het invulformulier en het knippen en plakken van het retouradres en ook heel duur. Wel 8,25 euro om retour te sturen en ook al 4.95 voor verzenden van de bestelling

Jammer dat xsensible niet of niet vaak in de aanbieding is

Besteld en vlot geleverd

Zeer tevreden