Reviews voor Voetbalshop.be

Pluspunten

Bij eerste bestelling liep alles vlot,donderdag bestelt,vrijdag geleverd!

Bij tweede bestelling liep het mis i.v.m.het adres moeilijk om contact te maken via mail of tel met voetbalshop.be. Via Whatsapp is het wel gelukt en de dag erna heb ik mijn bestelling ontvangen!

Pluspunten

zeer snelle levering

Bpost zette de voetbalschoenen gewoon voor de deur af. Gelukkig kwam het pakje goed terecht. Kan voetbalshop niets aan doen. Gelukkig waren er geen kwade zielen in het spel want anders zou voetbalshop hier wel nadelige gevolgen van kunnen ondervinden denk ik.

Pluspunten

zeer snelle levering, prachtige training!

Pluspunten

Alles ging vlot en ik werd goed op de hoogte gehouden

Pluspunten

Alles past als gegoten, de size guide klopt perfect. Snelle levering!

Geen

Pluspunten

Kwaliteitsvolle producten en goede service

Pluspunten

Gemakkelijk om selectie te maken en dan al je relevante producten te zien. Vb. je schoenmaat en promo's met prijs van laag tot hoog. Vlot om te bestellen en betalen. Ondertussen ook aan mijn voetbal teamgenoten laten weten dat het gemakkelijke website is en ze nemen ook een kijkje!

Er staat volgende dag geleverd, maar het was een week later van mij. Bij check-out winkelmandje zag ik dat je naam kon toevoegen op de voetbalschoenen, er werd niet vermeld op dat moment dat het de levering ging uitstellen (wat wel verstaanbaar is, maar even daar al vermelden is praktisch handig). Ik had een enkelband besteld om graag tijdens de eerstvolgende training aan te doen, maar moest dan langer wachten door de schoenen in dezelfde bestelling. Begrijpelijk dat het drukken van de naam iets langer duurt (en overigens heel tevreden mee), wel even vermelden bij de optie. Ik was op de website om een sport enkelband te kopen, de schoenen heb ik me door laten verleiden :)

Verbeterpunten

Van je woord zijn!!!!!!! binnen de 24u, bijna 2 weken

Pluspunten

Snelheid van leveren, product voldoet aan de verwachtingen

geen

Verbeterpunten

Ik heb mijn pakket niet ontvangen (400107722) en nochtans zou deze “voltooid” zijn

Pluspunten

het juiste product en passen goed aan.

2 dagen later dan 1 of 2 werkdagen. van bpost zaterdag 27/10/2018 gedurende dag bericht gehad vandaag tussen 08h00 en 17h00 levering aan huis en om 17h15 zaterdagavond was het bericht veranderd in afgeleverd aan bpost distributie. toch wel een tegenvaller hadden ze besteld om zondag te kunnen gebruiken

Pluspunten

Goede prijzen, snelle levering, gemakkelijk te bestellen

Doe zo voort

Pluspunten

correcte prijs, goede levertijden.

Suggestions

Ze kunnen hun levertermijnen niet waar maken en komen ook niet met een deftige reden waarom. Mail sturen help niet => geen reactie. Bellen kan maar dan moet je wel een 20 minuten in de wachtrij hangen om nadien toch geen antwoord te krijgen. Andere websites zijn misschien iets duurder maar wel betrouwbaar.

Suggestions

Had een trainingspak besteld voor mijn zoon en ze hebben het verkeerde geleverd. Op 8 september 2018 teruggestuurd ( in dezelfde week dan levering). Kijk dit na via trackingnr. en is afgeleverd bij voetbalshop op 12/08/2018. Nog altijd geen bericht of terugbetaling mogen ontvangen. Heb al 2 mail verzonden en krijg geen reactie. Telefonisch contact opgenomen,krijg je een bandje dat je in de wachtrij staat, uiteindelijk afgelegd en 8 Euro armer. Spijtig want bij de eerste bestelling was alles prima verlopen.

Verbeterpunten

Ik heb 4 weken geleden 2 pakketten teruggestuurd. Deze zijn 2 dagen later aangekomen en heb nog steeds geen geld teruggekregen. Ik stuurde 2 mails hierover die nooit beantwoord werden. Ik heb telefonisch contact opgenomen en mijn bevestigde dat men de pakketten had ontvangen en men dit zo snel mogelijk zou terugbetalen (130 euro). 8 dagen later nog steeds geen geld ontvangen. Ik vraag me af wat ik nog meer kan doen. Zo'n slechte service heb ik nog nooit ergens eerder gekregen.

Verbeterpunten

nemen geen telefoon op , steeds 15-20 min wachten klantenservice beantwoord al 2 weken geen mail mijn zending zit vast bij bpost zogezegd - bpost zegt retour gestuurd aan voetbalshop - en voetbalshop reageert niet samengevat bestelling en geld kwijt

Verbeterpunten

ik bestelde 4 weken geleden een gepersonaliseerde trui als verjaardag geschenk en deze werd niet afgeleverd er is zelf niet aangebeld en geen kaartje in de bus van Bpost. contact opgenomen met de klantendienst van voetbalshop en er werd een onderzoek opgestart bij Bpost ,die beweren dat dit wel geleverd is en nu 4 weken later word er opnieuw een onderzoek heropgestart en zo blijft dit lolletje duren. tot hiertoe truitje en geld kwijt .als klant sta je hier gewoon met je rug tegen de muur en word je als onbetrouwbare klant behandeld. hopelijk heeft dit nog een positieve afloop want ik ben reeds een aantal jaren klant en nu gebeurt dit .JAMMER.

Verbeterpunten

Aangeboden product (voetbaltafel) kon niet geleverd worden. De winkel stelt voor een ander product (lichter model) te leveren. Als ik hen wijs op het kwaliteitsverschil komt er geen ander voorstel. Wanneer ik de voorwaarden check vragen ze een meerprijs van 99 euro voor dezelfde voorwaarden te geven. In het hele verhaal komt er geen enkele toegeving van hun kant. Ze verwachten dat ik 99 euro extra betaal voor een voetbaltafel van mindere kwaliteit? Beetje jammer!

Positive

Very fast delivery, completely satisfied.

Pluspunten

lederen schoenen goede vorm, schoen zet zich naar de voet

Positive

Heel goed materiaal ... snelle levering. Top

Pluspunten

Snelle service. Spijtig dat de schoenen te klein waren.