Reviews voor Exact

Exact levert probleemloze kwaliteits software waar je probleemloos mee kunt werken

Ik waag mij nooit aan dit soort praktijken om te uiten hoe slecht een bedrijf is, echter heeft Exact ervoor gezorgd toch wat tijd hier in te steken. Exact is een gigantisch arrogant bedrijf dat zijn gigantisch hoge abonnementsgelden investeert in Marketing, waardoor het lijkt alsof het een van de beste programma's is van Nederland. Dit is dus zeker niet het geval. Door IT-ers en API ontwikkelaars wordt het een gigantisch stug programma genoemd(namen worden niet genoemd). Een product koppelen in Exact of even snel een wijziging in het BTW tarief per land? Dit is niet mogelijk. Ja, volgens de verkopers van Exact natuurlijk wel. Ook dit is bekend bij de API ontwikkelaars. Laat het duidelijk zijn dat Exact echt niet biedt wat het aangeeft. De verkopers zijn gigantisch enthousiast en geven je het gevoel dat alles mogelijk is. Dit is dus zeker niet het geval. Het begint al bij de integratie dat volgens Exact opgelost moet worden door een integratiepakket en als je dit niet neemt, dan zal het daar wel aan liggen. Echter, zo'n consult(a 250 per uur) is niets anders dan moddergegooi bij een webshop. Vanuit zo'n consult krijg je te horen dat elke boekhoud technische vraag bij je accountant neergelegd moet worden. Oh, en iets met de webshop of plugin? Tja dat ligt natuurlijk ook niet bij Exact, dat zal wel aan de plugin liggen en dus de integratiepartij liggen. Waarschijnlijk zal hier zo'n reactie opkomen met uw vraag is nooit gesteld bij exact of we kennen u niet als klant. Wij hebben het meest geavanceerde pakket 'Handel premium', maar dit is eigenlijk voor een bedrijf dat ouderwets zoals jullie in de demo ook laten zien; bier kost 1euro en Grolsch bier kost 2 euro. Lachwekkend voor in de praktijk. Webshophouders en eventuel elke flexibele ondernemer, neem een ander boekhoudprogramma. We hebben het 4,5 maand lang geprobeerd, maar dit is echt het meest waardeloze programma dat we in 5 jaar zijn tegengekomen. Overigens 0,5 sterren voor deze partij!!

We zijn een week verder en heb nog niet eens een reacties gekregen op een supportvraag, nog niet eens een "Hallo, ik ga het voor je uitzoeken". Erg slechte service. API aanpassingen worden gewoon doorgevoerd zonder er wat over te melden door middel van een nieuwsbrief of uitgebreide release notes. Geen klantenservicemedewerker die weet wat de aanpassingen voor gevolg heeft of dat er iets bestaat van release notes op de API. Om te huilen, breaking changes moet je maar ondervinden ipv lezen voordat het live wordt gezet.

I setup an account with the Exactonline.nl representative (rep), and received a free month. I never got to use it, so when I was contacted again to see if I would signup, I let the rep know that I failed to use the service. He said that he would give me another month to try the service. He then went on vacation, so a new rep came on, and after explaining to him the situation, he sent me the new month trial. We couldn't get it to work, so he was instructed by their IT to have me pay for the month and they would reimburse me. I agreed, but after which there was no correspondence, no refund. After using the product, primarily Dutch, but it was set to English, all of the categories were still in Dutch, and there was no Help available in English (at least not for me for some reason). I canceled the service, which was impossible to figure out on my own, so after a Google search, it took me to the Exact help section to help me cancel, which I did. There was no confirmation, but I received several warnings to backup because all data was to be removed, so I obviously was on the right track. Long story short, I never received my refund, and I have continued to receive new charges month after month, yet I was unable to access my account to check on my Subscription, nothing. I have sent emails, I have called and no reply! I am owed almost 90 euros, yet now I have been sent to collections of this. I am furious at such a large company with such pathetic and borderline evil practices. They are threatening to pay or else, and yet they owe me money. They keep charging yet I have no account to access, what?!? Steer Clear or Exact, there are other certified options!

Leuk tot alles werkt en doet het programma het niet neemt niemand van het hele bedrijf de moeite om het te verhelpen. Zelfs niet als je daar om vraag echt neem lekker een ander boekhoud programma. Ze zijn zo arrogant dat ik nu al weken bezig ben om iets kenbaar te maken maar weigeren gewoon mee te kijken.

Ik werk al jaren met Exact en ben erg tevreden mee. Ik vind het een gebruiksvriendelijke programma.

Een gebruikersvriendelijk programma en mocht ik toch ergens tegen aan lopen dan is het meestal wel terug te vinden in de kennisbank en zo niet dan is er een super vriendelijke, kundige support afdeling die me verder helpt.

bij exact online bent u zeker van een super vriendelijke snelle en heel efficiënte hulp on line!

Heerlijk om overal aan je administraties te kunnen werken in deze online omgeving. Voor mij de perfecte oplossing

Als DGA

Degelijk pakket met ruime gebruiksmogelijkheden.

Het werkt erg fijn en je hebt gelijk een goed overzicht over alles.

de omschrijvingen zijn niet logisch, te verwarrend. De kerk werkt niet met debiteuren maar met parochianen, werken niet met facturen en abonnementen. Kan nergens vinden het verschil tussen einddata en expiratiedata.

Zoals eerder in de enquête aangegeven

Helaas zijn eenvoudige overzichten niet voorhanden. Support weet het ook niet Voorbeeld Ik wil een lijst met alle uitgaande facturen in een bepaald jaar. Factuurdatum, factuurnummer, naam klant omschrijving en factuurbedrag zonder BTW. Dat is niet mogelijk. Ik heb vandaag een uur met twee medewerkers van support aan de telefoon gezeten. Vraag ik nu iets bijzonders? Nee toch. Ik wil geen Engelse teksten zien, zoals naast dit blokje. Ik ben Nederlandse en RCN is een Nederlands bedrijf. Ik ben gebruiker nummer 11249805 Lia Mooijenkind

Gebruikersvriendelijk, veel functionaliteiten

Exact ondersteunt op prima wijze onze boekhouding

Ik heb ruim 40 Jaar ervaring met Exact en geen behoefte aan iets anders

Prima programma, makkelijke bediening, duidelijke verslagen

Nvt

Goede en snelle support! Het boekhoudpakket en bijzonder gebruiksvriendelijk

De rapportage voor onze job is goed te organiseren.

in de 4 jaar zijn er steeds ontwikkeling en verbeteringen geweest voor voor mijn werk -service- wordt het steeds eenvoudiger om iets terug vinden en zo correct service te kunnen verlenen. tuurlijk kan het altijd beter maar de ontwikkelingen zijn positief en vlot!

Ik werk al ca 30 jaar met groot plezier en gemak met exact software

ik kan gegevens makkelijk vinden of toevoegen