Reviews voor Exact

Pluspunten

Een betrouwbare partner en innovatief bedrijf.

Pluspunten

Zijn permanent aan het verbeteren van de functionaliteiten in hun software

Sneller verbeterproces bij Exact Enterprise

Pluspunten

Echte online software. (geen RDP) Snelle software. Goed te begrijpen software. Veel koppel mogelijkheden met externe partijen.

De help sectie kan beter, beter vindbaar en doorzoekbaar maken. Duidelijk onderscheid maken tussen de verschillende applicatie waarvoor hulp gezocht wordt. Prijs voor facturatie mogelijkheden vrij fors tov concurrentie

Pluspunten

steeds vernieuwende producten goede helpdesk bij problemen en betrouwbare software

wijzigingen in pakket/abonnement ivm nieuwe modules/wijzigingen wordt onvoldoende/niet naar klant gecommuniceerd. bij communicatie via mail, wordt diverse malen niet gereageerd, terwijl telefoon en mail adres bekend is.

Pluspunten

Prachtig product, altijd up to date, vernieuwend

klantgerichtheid en flexibiliteit bij oplossen van vragen of aanpassingen van de klant over abonnement. Het is mij ooit een keer overkomen dat ik terug wilde van productie naar alleen het administratiepakket omdat ik geen tijd had om productie te integreren. Ik had al een paar manden betaald zonder gebruik te maken van het pakket productie en toen ik terug wilde naar alleen het administratiepakket kon ik ook de extra maand opzegtermijn nog betalen. Hier was zowel bij de accountmanager als de afdeling contracten geen praten aan. Je kan het dus heel makkelijk afsluiten maar zoals bij zoveel dingen lastig opzeggen. Hierin kan Exact Online zich heel eenvoudig flexibeler opstellen, zeker als jet het pakket niet eens in gebruik hebt en gewoon stoppen op het moet dat je opzegt en iets niet meer gebruikt. Dit onderscheid je van de rest.

Pluspunten

Heerlijk in de cloud, dus overal aan te spreken.Er worden steeds meer toepassingen toegevoegd

Digitalisering van inkomende papieren laat nog iets te wensen over. Het herinneren/aanmanen dient ge-upgrade worden en conform "nieuwste" wetten te behandelen zijn.

Pluspunten

Snelle service bij vragen, online chatservice is goed geregeld Exact online werkt prima

Geen op dit moment

Pluspunten

Helpdesk is vriendelijk en goed te bereiken. Problemen worden snel opgelost.

Jammer dat Exact Online maar 2 jaar financiele mutaties overneemt bij conversie

Pluspunten

Helpdesk Gebruikersgemak Gratis cursussen

Pluspunten

Makkelijk te bereiken voor vragen via telefoon of chat.

Als je met een medewerker van de Helpdesk chat, duur het vaak te lang voor je weer antwoord krijgt. Dit komt waarschijnlijk omdat de betreffende medewerker met meerdere klanten tegelijk chat. Dit vind ik wel storend. Te weinig support bij vragen en/of aanmaken van een factuur-layout. Ik ben wel op de cursusdag geweest, maar zit dan toch nog wel met vragen, waarop je eigenlijk geen antwoord krijgt.

Pluspunten

Online administratie Vele nuttige opties Bank automatisch koppelen Juiste overzichten uit kunnen draaien

Prijstechnisch voor de ZZP-er of MKB moeilijk bereikbaar

Pluspunten

GEBRUIKSVRIENDELIJK

Pluspunten

Het programma Exact Online werkt prima, het grote voordeel is dat er overal waar een internet verbinding is gewerkt kan worden. Mochten er onverhoopt toch problemen zijn dan is de helpdesk goed bereikbaar en worden we snel geholpen.

Pluspunten

Gebruiksvriendelijk product; Goede helpdesk.

Pluspunten

Overzichtelijk systeem voor hele administratie. Verkoopdeel mbt aanmaken verkoopfacturen werkt ook bijna perfect.

* optie om bij verkoopfactuur in zelfde pdf een bijlage te kunnen voegen. Veel hele grote bedrijven met volledig geautomatiseerde boekhouding vragen hierom. Wij moeten dan alsnog handmatig factuur en bijlagen scannen en mailen. * vanuit optie inkoop/orders etc. mogelijkheid om dit vanuit een specifieke daarvoor aangemaakte emailbox te doen. en niet vanuit de algemene emailbox. Dit punt is door ons kenbaar gemaakt bij jullie salesmedewerker Nasser Bouman.

Pluspunten

De software wijst zich zelf. Uitstekende functionaliteit en gebruikersvriendelijkheid.

Pluspunten

overzichtelijk, duidelijk

meer automatische aflettermogelijkheden.

Pluspunten

Met Exact Online heeft Exact software ontwikkeld die ondernemers, administrateurs en adviseurs helpt met de dagelijkse administratie. Met duidelijke overzichten en grafieken wordt de ondernemer geïnformeerd over de financiële positie van zijn of haar bedrijf. Voor administratiekantoren, accountants en andere adviseurs is er een partner programma . Hierdoor kan de adviseur meekijken met de klant en hoeft er nooit meer gewacht te worden tot dat de adviseur klaar is met de werkzaamheden.

De app voor de telefoon en/of tablet kan verder geoptimaliseerd worden wat betreft de diverse overzichten. Nu redelijk beperkt.

Pluspunten

Zeer goede service, gaan altijd door tot een probleem helemaal opgelost is.

Meer gratis workshops bij exact in Delft.

Pluspunten

Kwalitatief goed online product voor een redelijke prijs. Continue verbeteringen en uitbreidingen binnen de bestaande overeenkomst, ook vaak zonder meerprijs.

Geen year2date in het dashboard.

Pluspunten

Prachtig modern alles online te zien.

In handel een extra laag klanten van ons aanmaken.