Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Zijn nog te kort bezig met de online-boekhouding om verbeter punten aan te geven.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De overzichtelijkheid van de dashboards is erg handig voor een snel overzicht van de stand van zaken. Ook het verwerken van boekingen is zeer makkelijk en snel. De online bereikbaarheid is zeer goed te noemen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed product stabiel snel reagerende organisatie

Verbeterpunten

blijf werken aan een goede 2-weg communicatie met de klant.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Men vraagt regelmatig de mening van de klanten waardoor de ontwikkelde software goed aansluit op onze wensen. Eenvoudige bediening van de Software zodat een nieuwe medewerker er snel mee kan leren omgaan. Door het werken in de Cloud is het voor startende en/of kleine ondernemingen betaalbaar om met een compleet pakket aan business software te werken.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede begeleiding vooral bij servicevragen

Verbeterpunten

niet

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Exact-on line Aardige mensen bij de verkoop Lange ervaring

Verbeterpunten

- Verbeter de taal in Nederlands en leg echt uit waarover het gaat. Leer dat ook aan de service desk, ik had 3 tel. nodig om tenslotte een goede service werker te krijgen. Uiteindelijk moet ik dan toch alle gegevens van onze Excel sheet zelf invoeren. Het importeren ging onvolledig. Assisteer echt bij het starten van Exact on line en niet half; bedenk dat ook startende Exact gebruikers een groot netwerk kunnen hebben.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Exact levert goed bruikbare software. Ze hebben een klantenservice die snel en goed te bereiken is op elk tijdstip. Daarnaast organiseren ze ook nog interessante bijeenkomsten zowel voor de accountant als de ondernemer.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed bereikbaar, goede helpfuncties, programma werkt voor het doel waarvoor wij het gebruiken, redelijke prijs, chat werkt redelijk goed

Verbeterpunten

terugbellen als een vraag niet gelijk kan worden beantwoord wordt wel eens vergeten

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

gebruiksvriendelijk

Verbeterpunten

lay out facturen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en duidelijk.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

1 compleet 2 uitgebreid 3 gebruikersvriendelijk

Verbeterpunten

1 hoge kosten 2 standaard handelspakket zonder meerder magazijnen en magazijnlocaties 3 ontbreken klantenetiketten

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

tis makkelijk en voordelig

Verbeterpunten

taalgebruik in het programma: gebruikte woorden zijn niet altijd eenduidig (en dat maakt het soms lastig)

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

reactie snelheid en kennis medewerkers

Verbeterpunten

als er vragen zijn over het contract dan blijft reactie vaak (te) lang uit

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot gebruikersgemak

Verbeterpunten

De financiële cockpit is onlangs gewijzigd. De oude versie vond ik prettige werken, maar je hebt hier geen keuze in. Dat is jammer.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede helpdesk, interessante jaar bijeenkomst met goed georganiseerde workshops.

Verbeterpunten

Na mijn vraag 2 weken geleden, waarom ik opeens niet meer rechtstreeks in mijn bankboeken kon boeken, kreeg ik een goed advies, maar ik zou nog antwoord via mijn mail krijgen. Tot op heden geen reactie, maar ik kan verder, dus ligt mijn administratie niet stil. Wacht af !!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk programma. Innovatief, Exact komt steeds met verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere eenvoudig toepasbare software voor boekhouding + (zeker voor de Trust sector goed bruikbaar omdat in 1 applicatie grote hoeveelheden vennootschappen worden geadministreerd) / deskundige en bereikbare helpdesk / goede prijs-kwaliteit verhouding

Verbeterpunten

gerichte marketing acties richting Trust sector

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Positief is de mogelijkheid dat ik gebruikmakend van EOL beter kan samenwerken met mijn cliënten. Zij doen een gedeelte van de administratie zelf. Dit sluit aan bij onze verwerking, waardoor we samen tot een administratie komen die altijd bij is. Klant heeft daardoor altijd up-to-date info over zijn onderneming. Geeft ons de mogelijkheid proactief advisering.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles.

Verbeterpunten

Voor mij zijn er geen verbeterpunten. Goed is goed genoeg.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

fijne tool waarmee we de toekomst tegemoet kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Modern, actueel, meedenkend en bereikbaar

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie bij vragen, snelle interactie waar het gaat om aanpassing van een abonnement

Verbeterpunten

Iets duidelijker aangeven wat er in welke modules zit. Nu vergt dat nog wel eens de tussenkomst van een servicemedewerker om dit met 100% zekerheid vast te stellen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Innovatief

Verbeterpunten

Prijs

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Molengraaffsingel 33

2629 JD Delft

015 711 5100

[email protected]

Over Exact

Cloud business software for SMEs and their accountants. Numbers are the key to any business. Having the right numbers allows you to manage costs, improve efficiency and grow. More than 400,000 businesses and accountants are already using our innovative cloud-based software to manage their numbers. Come on in and see what Exact can do for you.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.