Bonjour Pascale, Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre colis. Quand je le suis via le lien de suivi, je vois qu'il a été livré le 28 février. Donc je n'avais aucun moyen de savoir que le colis ne vous est jamais parvenu. Vous pouvez toujours me contacter pour signaler cela et je serais heureux de vous aider davantage. Je regrette que vous ayez plutôt choisi de me donner immédiatement une mauvaise note sans me donner la possibilité de trouver une solution adaptée pour vous. Je vous contacterai par email afin que vous puissiez m'indiquer la solution que vous préférez, et pour éventuellement me confirmer votre adresse pour une nouvelle livraison. Cordialement, Tom
Bonjour Michelle, Il s'agit bien d'une confusion, car vous aviez passé deux commandes avec deux moyens de paiement différents. Entre-temps, nous avons été en contact par e-mail et les deux colis ont bien été envoyés et vous les avez également reçus. Bien cordialement, Tom
Bonjour Regine, Pour cela, vous pouvez me contacter par mail. Bien à vous, Tom
131 Gullegemsesteenweg
Bissegem 8501
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