Zeer slechte communicatie/ klantenservice
Zeer slechte communicatie, of eigenlijk GEEN communicatie. Visa voor Nieuw Zeeland aangevraagd op 10 september 2023, begin november nog steeds geen visa. 7x gemaild met de vraag waar het mis gaat, wat er nog nodig is enz. Omdat ze geen telefoonummer beschikbaar is, uit wanhoop maar via Facebook contact gezocht (natuurlijk ook geen reactie). Als je dan aangeeft aangifte te gaan te doen, reageren ze ineens wel via e-mail. Wil je een visa voor Nieuw Zeeland (en jezelf wat stress besparen) moet je zeker niet bij E-visums zijn. Je kan gewoon de app van NZeTA downloaden (groen icoontje) werkt zeer goed en binnen 3 dagen is je visum binnen + het is veel goedkoper (de helft) dan bij E-visums
Beveelt niet aan
8 November 2023
Wendy
Utrecht