1 star: very bad, unacceptable
Suggestions
Deze feedback op 22 december ook al geplaatst maar tot onze verbazing snel verwijderd. Blijkbaar is alleen positieve feedback welkom. Omdat wij er aan hechten dat er een volledig en eerlijk beeld is van het functioneren van e-visums hierbij alsnog onze ervaring.
Aanvraag visum voor Myanmar ingediend. Schriftelijke bevestiging ontvangen dat alles akkoord was het visum binnen 72 uur afgegeven zou worden. Omdat vlucht naderde en er geen geen communicatie meer kwam hebben we meerdere maken telefonisch contact gezocht. Daarin werd aangeven dat alles in orde zou komen. Op laatste telefonische vraag (1 werkdag voor vertrek) kregen we echter te horen dat visum niet afgegeven kon worden omdat het opgegeven hostel niet akkoord was. Verbazingwekkend omdat dit hostel immers ook opgegeven was in de bevestigde en akkoord bevonden aanvraag. Ook had onze zoon die al in Azië verbleef en rechtstreeks via de Myanmarese overheid visum had aangevraagd, hetzelfde hostel opgegeven en zonder probleem visum ontvangen. Omdat vertrek 1 werkdag later was en E-visums desgevraagd doodleuk meldde dat het vervelend was maar men niets meer kon betekenen hebben we noodgedwongen via een spoedprocedure via een Engelse organisatie alsnog een visum aangevraagd en ontvangen. Voor de goede orde; ook hier met opgave van exact hetzelfde hostel. Omdat het direct aan E-visums te wijten was dat wij deze spoedprocedure met extra kosten van 130 dollar moesten inzetten hebben wij claim ingediend om deze extra kosten ver
