Hallo Frau Sabine, wir haben gesehen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, was wir sehr schade finden. Haben Sie uns per E-Mail schon kontaktiert in den vergangenen Tagen? Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, auf die Sie nicht reagiert haben. Wir können Ihnen nicht helfen, wenn Sie uns nicht Ihre Auftragsnummer senden und Ihr Anliegen schildern.
Hallo Herr Tino, wir können Sie mit der angegebenen E-Mail-Adresse nicht in unserem System finden, somit auch keinen E-Mail-Kontakt. Bitte schauen Sie, ob Sie tatsächlich einen Antrag bei uns gestellt haben. Visa sind immer personenbezogene Dokumente, welche nicht zurückgegeben bzw. Kosten nicht erstattet werden können. So wie gewünscht, wurde Ihnen ein Visum für Ihre Reise erstellt, welches Sie nun nicht nutzen können, was sehr schade ist. Bitte wenden Sie sich an Ihrer Reiserücktrittsversicherung.
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend voor u dat u dit zo heeft beleefd. Echter proberen we altijd zo duidelijk mogelijk op onze website te vermelden dat u zelf de keus heeft om een visum aan te vragen via ons of via de overheid. Het wordt soms ervaren dat het erg lastig kan zijn om een aanvraag bij de overheid in te dienen of dat deze wordt afgekeurd omdat er fouten zijn gemaakt in de aanvraag. Wij zijn er om deze mensen te helpen zodat zij hier geen zorgen meer over hebben.
Beste heer/mevrouw, Dat is vreemd. U hoeft bij ons namelijk geen account aan te maken. Wanneer u bij ons een aanvraag indient moet u gelijk betalen. U krijgt nadat u betaald heeft een aanvraag nummer. Via 'status van uw aanvraag' kunt u met de aanvraag nummer en de achternaam van de reiziger de status van uw aanvraag zien en wanneer het visum er is downloaden. Het kan soms zijn dat er een storing is tijdens het betalen. We raden u dan aan om het dan nogmaals te proberen of anders contact met ons op te nemen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
