1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Ik ben juist helemaal niet tevreden over de werkwijze van deze instantie. Ik had 3 visums aangevraagd. Kreeg een mail dat de geboortedam op een van de aanvragen niet klopte. Die klopte wel...Ik heb toch alles opnieuw moeten invullen en toen bleek er een fout te staan in de geldigheidsduur van het paspoort./ dat ging een paar keer heen en weer en uiteindelijk... bleek het MIJN schuld te zijn(nadat ik het van hen opnieuw moest invullen!). Ze konden wel een nieuw visum aanbieden voor 15 euro, ipv 24,95. Ik zei dat ik het daar niet mee eens was en dat ik het echt een HEEL vreemde werkwijze vond. En toen ik dat had aangegeven "verviel" mijn korting. Want mensen "die zo'n toon aanslaan" geven wij geen korting.( Wat juridisch gezien nog te betwisten is, of dit mag, want zwart-op wit heb ik deze toekenning) Maar, ik hoefde eigenlijk al geen visum meer via deze partij, want geen enkel vertrouwen meer en bovendien is het naar om met mensen met zo'n instelling te moeten werken.
Dus ik kwam op een andere website, andere instantie. En: nog goedkoper ook: een visum daar kost 23,95 i.p.v 24,95. Ik heb daar de aanvraag gedaan en....ik ontvang van e-visums een bevestiging! Blijkt e-visum zij ook eigenaar ven de andere website te zijn, waar visums dus ook nog goedkoper zijn. Dus: schandalig!
Een visum zou geen product moeten zijn waar je moet "rondshoppen" om de goedkoopste aanbieding te kunnen vinden. Kortom, geen aanrader. Zowel vanwege prijsverschillen als onbeschofte behandeling.
