Odpowiedź właściciela firmy
Szanowny Panie Kazimierzu, dziękujemy za pozostawienie opinii. Niezmiernie nam przykro, że jeden z zamówionych produktów okazał się wadliwy. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty docierały do klientów w idealnym stanie. Ponieważ do tej pory nie poinformował Pan nas o tym, proponujemy skontaktowanie się z nami, abyśmy mogli przeanalizować defekt. Jednocześnie cieszymy się, że pozostałe produkty spełniły Pańskie oczekiwania. Jeśli chodzi o termin dostawy - dokładamy wszelkich starań aby termin wysyłki był jak najkrótszy. Pańskie zamówienie zostało złożone 30 listopada. Firma kurierska, z którą współpracujemy, również dąży do tego, aby dostarczyć przesyłki na czas, również w okresie przedświątecznym. Według informacji na naszej stronie, szacowany termin dostawy standardowej do Polski wynosi 3 - 6 dni roboczych (czyli nie licząc weekendu). Pańskie zamówienie zostało dostarczone 7 grudnia, czyli piątego dnia roboczego. Mamy nadzieję, że będziemy mogli Pana w przyszłości ponownie powitać w naszym sklepie. Z pozdrowieniami, Zespół SkiWebShop