Odpowiedź właściciela firmy
Szanowna Pani Krystyno,
Dziękujemy za pozostawienie opinii. Przykro nam, że rozmiar zakupionych spodni uważa Pani za mały w stosunku do ich ogólnej numeracji. Jak dotąd nie otrzymaliśmy uwag odnośnie rozmiarów tego produktu. Jeśli taka uwaga będzie się powtarzać, chętnie zweryfikujemy infomację o rozmiarze na naszej stronie. Jeśli chodzi o wymianę, polega ona na zwróceniu produktu i złożeniu nowego zamówienia. Ze względu na to, że posiadamy ogromne centrum logistyczne z wysyłką do krajów na całym świecie, nie mamy możliwości rezerwacji produktów, a następnie ich wymiany. Koszt przesyłki zwrotnej do Holandii, skąd wysyłane są zamówienia, wynosi 20,25 zł, w przypadku naszej opcji etykiety zwrotnej. W przypadku wysyłki innym kurierem lub pocztą, koszt ten byłby znacznie wyższy. Niemniej jednak, chętnie weźmiemy Pani spostrzeżenia pod uwagę w pracach nad optymalizacją naszych usług. Pozdrawiamy, Zespół SkiWebShop