Hi Wim, bedankt voor je review. Spijtig dat je de bestelling niet de volgende dag in huis hebt ontvangen. Het is momenteel erg druk bij alle vervoerders waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook weergegeven bij de track en trace code en stond tevens ook vermeld op onze website. Verder zijn wij inderdaad aangesloten bij Trustedshops. Mocht je nog vragen hebben, neem dan even contact op met onze klantenservice.
Hallo Cyriel, bedankt voor je beoordeling. Dat is natuurlijk niet fijn dat je bestelling vertraagd is. Het is op het moment erg druk bij PostNL waardoor pakketten langer onderweg zijn. Dit wordt ook aangegeven bij je track en trace code en staat ook vermeld op onze website. Gelukkig heb je het pakket afgelopen zaterdag ontvangen. Sorry voor de vertraging!
Hoi Stijn, bedankt voor je positieve beoordeling!
Originele beoordeling
Hoi Stijn, ik snap goed dat je dit niet prettig vindt! Ik neem vandaag nog even contact met je op om dit voor je op te lossen.
Wij vinden het ontzettend fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze producten, de service en de bezorging. Hier doen we het natuurlijk voor!
Beste Kevin, Bedankt voor je review! Dat een onderdeel mist is natuurlijk niet de bedoeling, ook al heb je die in eerste instantie niet nodig. Helaas hebben we niet voldoende gegevens om het na te kijken voor je maar neem zeker even contact op met ons zodat we kunnen kijken of wij iets voor je kunnen betekenen. We helpen je graag verder.
Beste Joris, We hebben inmiddels contact gehad over je bestelling. Als de track and trace nog niet doorgelopen is op 2 mei horen wij graag van je terug.
Beste Karl, bedankt voor je review. Wij verwachten van onze bezorgdienst dat deze verantwoord om gaat met pakketten, en bovendien deze persoonlijk bij je thuis komt aanbieden. Mocht er op het opgegeven adres niemand aanwezig zijn, dan brengt de bezorger het pakket inderdaad naar een postpunt waar je het pakket dan kan afhalen. Naar welk postpunt het pakket dan gaat hebben wij helaas ook geen invloed op. Echter past de situatie die je in je review schetst niet bij de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij zullen hier dan ook een klacht over doorsturen naar de bezorgdienst. Mochten we je nog kunnen helpen wat betreft het beschadigde pakket, neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je dan graag.
Beste Karl, bedankt voor je review. Wij verwachten van onze bezorgdienst dat deze verantwoord om gaat met pakketten, en bovendien deze persoonlijk bij je thuis komt aanbieden. Mocht er op het opgegeven adres niemand aanwezig zijn, dan brengt de bezorger het pakket inderdaad naar een postpunt waar je het pakket dan kan afhalen. Naar welk postpunt het pakket dan gaat hebben wij helaas ook geen invloed op. Echter past de situatie die je in je review schetst niet bij de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij zullen hier dan ook een klacht over doorsturen naar de bezorgdienst. Mochten we je nog kunnen helpen wat betreft het beschadigde pakket, neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je dan graag.
Bonjour Merci pour votre commentaire . Pouvez vous nous donner le numero de votre commande afin nous puissions savoir ce qui se passe. Fixami
Beste Gerd, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je een verkeerde koppeling hebt besteld. Mocht je een keer advies over een artikel willen krijgen, dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice. Je kan onze klantenservice 7 dagen per week bereiken via verschillende kanalen (telefonisch, chat, Facebook Messenger, WhatsApp of via het contactformulier). We zijn je graag een volgende keer weer van dienst.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
