Beste Kevin, Bedankt voor je review! Dat een onderdeel mist is natuurlijk niet de bedoeling, ook al heb je die in eerste instantie niet nodig. Helaas hebben we niet voldoende gegevens om het na te kijken voor je maar neem zeker even contact op met ons zodat we kunnen kijken of wij iets voor je kunnen betekenen. We helpen je graag verder.
Beste Joris, We hebben inmiddels contact gehad over je bestelling. Als de track and trace nog niet doorgelopen is op 2 mei horen wij graag van je terug.
Beste Karl, bedankt voor je review. Wij verwachten van onze bezorgdienst dat deze verantwoord om gaat met pakketten, en bovendien deze persoonlijk bij je thuis komt aanbieden. Mocht er op het opgegeven adres niemand aanwezig zijn, dan brengt de bezorger het pakket inderdaad naar een postpunt waar je het pakket dan kan afhalen. Naar welk postpunt het pakket dan gaat hebben wij helaas ook geen invloed op. Echter past de situatie die je in je review schetst niet bij de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij zullen hier dan ook een klacht over doorsturen naar de bezorgdienst. Mochten we je nog kunnen helpen wat betreft het beschadigde pakket, neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je dan graag.
Beste Karl, bedankt voor je review. Wij verwachten van onze bezorgdienst dat deze verantwoord om gaat met pakketten, en bovendien deze persoonlijk bij je thuis komt aanbieden. Mocht er op het opgegeven adres niemand aanwezig zijn, dan brengt de bezorger het pakket inderdaad naar een postpunt waar je het pakket dan kan afhalen. Naar welk postpunt het pakket dan gaat hebben wij helaas ook geen invloed op. Echter past de situatie die je in je review schetst niet bij de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij zullen hier dan ook een klacht over doorsturen naar de bezorgdienst. Mochten we je nog kunnen helpen wat betreft het beschadigde pakket, neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je dan graag.
Bonjour Merci pour votre commentaire . Pouvez vous nous donner le numero de votre commande afin nous puissions savoir ce qui se passe. Fixami
Beste Gerd, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je een verkeerde koppeling hebt besteld. Mocht je een keer advies over een artikel willen krijgen, dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice. Je kan onze klantenservice 7 dagen per week bereiken via verschillende kanalen (telefonisch, chat, Facebook Messenger, WhatsApp of via het contactformulier). We zijn je graag een volgende keer weer van dienst.
Beste Andy, Bedankt voor je review. Vervelend te vernemen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht. 1 item uit jouw bestelling stond vermeld met een levertijd van 3 weken, maar is gelukkig een week eerder binnen gekomen. Over het verschil in prijs heb je vrijdag contact met ons opgenomen. Mijn collega was dit nog voor je aan het uitzoeken. We gaan het verschil aan je terugbetalen. Mocht je nog verdere vragen hebben, onze customer support afdeling is 7 dagen per week bereikbaar via telefoon, chat, Whatsapp en Facebook Messenger. We staan je graag te woord.
Beste Martin, Bedankt voor je review. Vervelend te vernemen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. Onze excuses daarvoor. Mocht je nog verdere vragen hebben, onze customer support afdeling is 7 dagen per week bereikbaar via telefoon, chat, Whatsapp en Facebook Messenger. We staan je graag te woord.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis avec un score inférieur à 6 sont publiés 7 jours après le placement
