Vlaams
8,7
655 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt aan

Beoordelingen voor Fixami.be

  • Totale score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 10 871
  • aanbevelingen 88%
  • Paginaweergaven 81 054

Filters

10

Correcte en snelle levering!

Top!

  • Aanbevelen? Ja
Kirt , Oudenaarde
2

communicatie

Beste, Ik had een vraag gesteld via het contact platform. Daar kreeg het antwoord we beantwoorden jou mail binnen de drie dagen. Ik heb nooit een antwoord op mijn mail gekregen dus waarom zou ik nog klant blijven bij jullie ?

  • Aanbevelen? Nee
Bart Stalmans , 1820 (STEENOKKERZEEL)

Reactie van de bedrijfseigenaar

Hoi Bart, Bedankt voor je review. Mijn excuses dat de communicatie niet naar wens is verlopen. Uiteraard is dit niet de service die wij willen bieden. Naar aanleiding van je e-mail vind je meer informatie via onderstaande link: https://www.fixami.be/hulp-contact/zakelijk.html. Mocht je nog vragen hebben over zakelijk bestellen, neem dan gerust contact op met de saleslijn, zoals in de link staat beschreven.

9

Prima levering, uitstekende verpakking

Ik ben nu een zes-tal jaar cliënt bij Fixami. Wanneer er al iets defect is, of wordt er een verkeerd artikel geleverd, wordt dit altijd correct bekandeld

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Van Mechelen

Reactie van de bedrijfseigenaar

Hallo Edwin, Bedankt voor je positieve feedback! Het doet ons deugd om te horen dat je al geruime tijd klant bij ons bent. Bedankt voor het vertrouwen! 😃

8

Snel bezorgd .

Snel bezorgd maar na eerste gebruik stuk .

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Spalbeek

Reactie van de bedrijfseigenaar

Hoi Peter, bedankt voor je lovende woorden over de snelle levering! Het is echter teleurstellend om te horen dat het product na één keer gebruik stuk is gegaan. Je kunt via de onderstaande link het garant formulier invullen om te zien of er nog garantie op het product zit. Mijn collega van de desbetreffende afdeling neemt binnen één werkdag contact met je op. https://www.fixami.be/klantenservice/garantie.html

8

Top, ondanks probleem levering

Hadden 2 warmte units besteld, maar er werd maar 1 geleverd. Was door toedoen van post.nl. Werd heel vlot en snel geholpen door de klantendienst.

  • Aanbevelen? Ja
Sebastiaan , Gent

Reactie van de bedrijfseigenaar

Hey Sebastiaan, bedankt voor je positieve review. Excuses dat de levering niet naar wens is verlopen, maar geweldig om te zien dat je snel bent geholpen door de klantenservice! Ik wens je veel plezier met je aankoop.👍

2

Communicatie loopt sterk mank

Kleine bestellingen die men rechtstreeks via de webshop plaatst zijn geen probleem. Geregeld beschadigingen aan het materiaal door slecht verpakken, maar dit wordt meestal snel opgevolgd. Het vragen van offertes en opvolging van deze bestellingen is de laatste tijd dramatisch. Geen reacties, wekenlang wachten... Voor grote bestellingen is het dus niet per se een aanrader...

  • Aanbevelen? Nee
Anthony , Oostende

Reactie van de bedrijfseigenaar

Hallo Anthony, bedankt voor jouw feedback. Het spijt ons te horen dat jouw ervaring met onze communicatie en de opvolging van offertes niet naar wens is geweest. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en jouw opmerkingen helpen ons daarbij. Het is goed om te horen dat kleine bestellingen over het algemeen goed verlopen, maar we begrijpen dat de situatie rondom grotere bestellingen frustrerend is. We nemen jouw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat we onze processen kunnen optimaliseren.

1

Lege doos gekregen

De doos is vandaag toegekomen Om te beginnen is de doos veel teklein voor de zaag in te passen En bij openen was ze leeg

  • Aanbevelen? Nee
Jo andries , Diegem

Reactie van de bedrijfseigenaar

Hoi, bedankt voor je review. Excuses voor het ongemak wat is ontstaan bij de levering van je pakket. Gezien je bestelling is hierover contact met je geweest in verband met het leveren van een lege doos, hiervoor is ook een onderzoek gestart bij de Vervoerder. Er is gisteren een nieuwe zending aangemaakt voor jouw bestelling. Mocht er nog problemen zijn met je bestelling neem dan uiteraard contact met ons op via 02 588 26 71.

8

Is ok

Is ok

  • Aanbevelen? Ja
Marc Vanhoof , Mol
10

Prijs/snelheid: 10 op 10!

Snelle levering voor een concurrentiële prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Bouwel
10

10 Top

Vlot en snel. Al meerdere prima ervaringen gehad met Fixami.

  • Aanbevelen? Ja
Danny Van den Bosch , Heist-Op-Den-Berg
8

Vlotte aankoopervaring

Makkelijk gezocht materiaal teruggevonden, eenvoudig te bestellen en snel geleverd. Geen hogere score omdat Vikingpunten niet zijn toegewezen/doorgekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Duffel
10

Vlugge levering

Heel tevreden met de stuunschijf

  • Aanbevelen? Ja
Lucien , Mariakerke
10

Correcte prijzen, snelle levering!

Zeer duidelijk overzicht. Zeer veel keuze. Snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Brent Meganck , Erpe-Mere Erpe
10

toppie

toppie de popie

  • Aanbevelen? Ja
Will , Maasmechelen
10

Goed

Stipt, goede service. Gewoon correct.

  • Aanbevelen? Ja
Luc Goffings , Peer
10

Profesjonalnie!

Zamówione wieczorem, następnego dnia przed południem odebrane. Brawo!

  • Aanbevelen? Ja
Slawomir , Beveren
10

Super

Na de levering, machine gemonteerd, ging zeer vlot en daarna gazon nog geverticuteerd. Een groot verschil met mijn vorig apparaat. Toppie, met plezier gewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Zutendaal
10

Altijd correct en op tijd

Al mijn makita accu gereedschappen komen van Fixami en heb er al veel. Altijd op tijd geleverd, de ene dag besteld , de dag nadien geleverd en zeer goed verpakt. Zeer goed prijs kwaliteit. Kortom een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Dario , Heule
10

Gewoonweg correct in levering en prijs

Levering en prijs correct Gisteren besteld, vandaag in huis .

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Lommel
10

Stiptheid en snelle service

Top service!

  • Aanbevelen? Nee
Amir , Aalst
9

Correct

Snelle en correcte levering van het juiste onderdeel

  • Aanbevelen? Ja
Lieven , Lier
10

Uitstekende prijs en super snelle levering !!!

Uitmuntend

  • Aanbevelen? Ja
Eric Hermans , Kasterlee
1

Vreselijk

Vreselijke service. Levering te laat. Betaling gebeurde 2 maal maar krijg geld niet terug. Pakket terugzenden omdat het te laat was zelf moeten betalen. Klantenservice zou reageren binnen 3 werkdagen. We zijn 20 dagen verder en nog geen reactie. Ik zou bijna durven stellen dat het een malafide firma is. Hopelijk zie ik ooit mijn centen terug.

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Tienen

Reactie van de bedrijfseigenaar

Hoi, dankjewel voor je review. Wat stom dat het niet liep zoals verwacht. Ik zie dat je een product hebt besteld met een verwachte leverdatum van 15-10! we waren dus sneller dan verwacht, je terugbetaling is inderdaad nog niet doorgezet omdat we je product nog niet retour hebben, zodra we deze hebben zullen we een terugbetaling in gang zetten.

2

Onbereikbare klantendienst

U vraagt naar mijn ervaring. Deze is momenteel niet prettig. Betreft bestelling : FX-100143853 dat nooit is aangekomen ondanks onze speciale brievenbus voor postpakketten. Whatsapp naar de klantendienst: na 4dagen nog steeds op ongelezen, ook mijn mail kreeg voorlopig geen antwoord. Hoe kan er worden aangegeven dat er een probleem is als jullie op niets antwoorden ? Voorlopig is mijn ervaring dus slecht. En dat voor een eerste aankoop. Men verwacht het niet anno 2024.

  • Aanbevelen? Nee
GR , Antwerpen
1

Besteld betaald nooit toegekomen

Proberen communicatie te vinden lukt ook zeer moeilijk. Wat bij een zwaarder probleem. Eerste en laatste x dat ik met jullie gewerkt heb.

  • Aanbevelen? Nee
Emmanuel , Maldegem

Reactie van de bedrijfseigenaar

Hoi, Dankjewel voor je review. Wat jammer dat het niet liep zoals verwacht. Wat stom dat post-NL zo onduidelijk is geweest! Hopelijk kan je toch nog genieten van je bestelde spullen.

Company details

25 Zevenheuvelenweg

Tilburg 5048 AN

02 588 26 71

[email protected]

www.fixami.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd