Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Karl, bedankt voor je review. Wij verwachten van onze bezorgdienst dat deze verantwoord om gaat met pakketten, en bovendien deze persoonlijk bij je thuis komt aanbieden. Mocht er op het opgegeven adres niemand aanwezig zijn, dan brengt de bezorger het pakket inderdaad naar een postpunt waar je het pakket dan kan afhalen. Naar welk postpunt het pakket dan gaat hebben wij helaas ook geen invloed op. Echter past de situatie die je in je review schetst niet bij de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij zullen hier dan ook een klacht over doorsturen naar de bezorgdienst. Mochten we je nog kunnen helpen wat betreft het beschadigde pakket, neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je dan graag.
