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8,8
666 avis au cours des 12 derniers mois
89% recommande cette société

Commentaires pour Fixami.be

  • Score total 8.7
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  • Recommandations 88%
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Er liep vanalles fout bij de levering van het pakket. Zeer slechte service

Er liep vanalles fout bij de levering van het pakket. Zeer slechte service na verkoop. Indien je info wilt zal je er meermaals zelf achteraan moeten gaan terwijl fixami zegt je via mail op de hoogte te brengen

  • Aanbevelen? Nee
Reviewer ,
1

Wat een triestige winkel!

Ik heb hier een cirkelzaag gekocht van makita. Ik heb deze zaag 1 dag gebruikt om wat planken te zagen van 5cm dik. Na enkele planken te zagen heeft de machine het begeven. Ik heb deze dan terug gestuurd ivm de garantie maar volgens hun valt het niet onder garantie omdat de motor overbelast was?! Van enkele planken van 5cm dik? Dat kan toch niet! Dus nu heb ik 123 euro betaald om een machine 1 dag te kunnen gebruiken. Wat een topservice fixami. Nooit zal ik nog iets bij jullie bestellen bende bandieten!

  • Aanbevelen? Nee
Kevin , Heusden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Kevin, bedankt voor je review. Vervelend dat dit zo verlopen is met jouw machine. Een garantie loopt altijd via de leverancier, hier beslissen wij zelf niet over. De leverancier heeft inderdaad aangegeven dat de motor volledig verbrand is door overbelasting. Dit valt dan ook niet onder de garantie. Om deze reden hebben wij je verschillende voorstellen aangeboden waaronder een reparatie (tegen betaling), omruilvoorstel etc. Ik zie dat je aangegeven hebt dat je de machine ongerepareerd/gedemonteerd retour wenst te ontvangen. Wij hebben de leverancier dan ook gevraagd om de machine retour naar ons te sturen. Zodra de machine bij ons retour is aangekomen zullen wij deze weer naar je opsturen. Mocht je nog vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

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zeer vlotte levering!

zeer vlotte levering!

  • Aanbevelen? Ja
Reviewer ,
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Verkeerd product werd geleverd

Normaal ben ik altijd zeer tevreden geweest van Fixami. Nu werd een verkeerd product geleverd. Op zich is dit nog geen reden om slechts 3 sterren te geven maar het feit dat ik zelf het pakket naar een DPD punt in de buurt (+- 5km in het centrum van Zwevegem) moet brengen vind ik wel reden om slechts 3 sterren te geven. Het zou 4.5 geweest zijn als DPD het pakketje bij mij was komen halen.

  • Aanbevelen? Ja
Alain , Dejager

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Alain, bedankt voor je review. Onze excuses dat je per ongeluk een verkeerd artikel ontvangen hebt. Wij vragen de klant inderdaad altijd om het pakket zelf even retour af te geven bij een postpunt. Uiteraard ontvang je van ons een retourlabel waarmee je het pakket kosteloos retour kan sturen! Het laten ophalen van een verkeerd geleverd artikel is soms, in overleg, in bepaalde situaties wel mogelijk. Dit kun je dan natuurlijk altijd even bespreken met onze klantenservice. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice staat je graag te woord.

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Quand vous posez une question, tenez compte de la reponse, jai attendu mon

Quand vous posez une question, tenez compte de la reponse, jai attendu mon colis pendant plusieurs mois, et quand vous vous etes enfin reveilles et mavez demande si je voulais un nouvel envoi ou bien le remboursement, jai demande le remboursement, vous avez decide de renvoyer le colis. Maintenant que le colis est envoye, trois mois plus tard, je vous repete que javais demande un remboursement,

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RAS , tout parfait !

RAS , tout parfait !

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10

Vitesse de livraison quand larticle est de stock

Vitesse de livraison quand larticle est de stock

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Zeer snelle levering

Zeer snelle levering

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Bonjour il me manque la moitie du colis. Je nai pas recu le colis . 400682

Bonjour il me manque la moitie du colis. Je nai pas recu le colis . 40068255491 Einhell 4173645/4173645

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Les prix proposes sont tres attractifs et en regle generale, la livraison

Les prix proposes sont tres attractifs et en regle generale, la livraison est tres rapide. Juste un peu decu pour une de mes commandes qui prend beaucoup de temps malgre les 3 jours annonces a la base. Jespere que cest juste encore un des effets du Covid et que le materiel arrivera bientot. Malgre tout jai continue a commander dautres outils. Cest pour cela que jai enleve 1 etoiles.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Recu une scie dont lelargisseur de table est plie jai envoye des photos e

Recu une scie dont lelargisseur de table est plie jai envoye des photos et apres plusieurs jours toujours pas de reponse du service clientele.

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Votre serieux et rapidite, rien faire de plus

Votre serieux et rapidite, rien faire de plus

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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10

Pour moi tout est ok,merci

Pour moi tout est ok,merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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10

Bons prix. Description conforme. Article recu extremement rapidement! (mem

Bons prix. Description conforme. Article recu extremement rapidement! (meme trop rapidement en fait, on pourrait eventuellement se questionner sur la reelle necessite de recevoir des articles si rapidement, face a limpact ecologique des livraisons rapides). Peut-etre serait-il plus interessant de proposer 2 modes de livraison: -rapide pour ceux qui ont besoin de larticle dans les 24h et qui s

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Prima product.

Prima product.

  • Aanbevelen? Ja
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Verkoop en levering vlot verlopen.

Verkoop en levering vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
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Livraison rapide et complete A ameliorer, cest la description des articl

Livraison rapide et complete A ameliorer, cest la description des articles ou certains articles nont une description complete

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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10

Excellent service. Rapidite de livraison, prix attractif et grand choix d

Excellent service. Rapidite de livraison, prix attractif et grand choix d outillage.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Premiere commande premiere deception deja je commande un appareil de chauff

Premiere commande premiere deception deja je commande un appareil de chauffage salle de bain je recois un outil de jardin. Ensuite service apres-vente ferme lapres-midi et en second lieu toujours oblige de passer par le service apres-vente du site. Article commande le jeudi soir le vendredi reduction de 11 et impossible par le service apres-vente dun remboursement

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Produits, marques de stock, commandes le lundi en journee. Produits conside

Produits, marques de stock, commandes le lundi en journee. Produits consideres comme livres le vendredi apres 18h (delais de livraison non respectes) alors que la reception est incomplete. Attente le lundi matin dun operateur pour un chat. La verification doit etre faite avec lentrepot (je comprends) et une reponse devrait etre envoyee par mail dans les 24h... Cest trop long... Les 24h se termi

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10

Rapport qualite prix de loutillage et rapidite denvois

Rapport qualite prix de loutillage et rapidite denvois

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Bon service, attention lors de la livraison car laisser la machine sans con

Bon service, attention lors de la livraison car laisser la machine sans controle didentite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Prix interessants, livraison fiable et ultrarapide. Pas grand-chose a repro

Prix interessants, livraison fiable et ultrarapide. Pas grand-chose a reprocher!

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6

Un peu decu par la chaleur degagee de lappareil

Un peu decu par la chaleur degagee de lappareil

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Excellent rapport qualite, prix et rapidite de livraison

Excellent rapport qualite, prix et rapidite de livraison

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Company details

25 Zevenheuvelenweg

Tilburg 5048 AN

02 588 26 71

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www.fixami.be

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