Commentaires pour Fixami.be

materiel au top et livraison rapide. Seul bemol, le colis a ete depose sur lappui de fenetre sans meme sonner a la porte.

Article commande le 22 avril, toujours rien recu et pas dexplication claire sur les raisons de ce retard. Le covid a bon dos, et le service clientele est devenu muet et ne repo d pas a mes questions.. tres decu et en colere. Ce genre de comportement nuit au commerce en ligne en general

rapide bonne qualiter recommende

Op 20 mei deed ik een bestelling bij Fixami/Gereedschapcentrum ter waarde van 460 euro. Op 26 mei mailde ik omdat ik geen bevestigingsmail ontvangen had. Geen antwoord… Op 3 juni mailde ik met de vraag om de goederen die op voorraad zijn alvast te versturen. Geen antwoord… Op 11 juni mailde ik hen opnieuw met de vraag om binnen de 5 dagen (zoals ze beloven op hun site) me een antwoord te sturen. Geen antwoord… Ieder zichzelf respecterend bedrijf weet dat een goed contact met klanten een essentiële dienstverlening is. Corona of niet, als je na 4 weken en evenveel mails geen antwoord krijgt, dan voldoe je niet aan deze minimum dienstverlening, wat er voor zorgt dat het vertrouwen van mijn kant opraakt. Dan beloof je maar niet dat mails binnen de 5 dagen worden beantwoord. Dat ze wel de tijd hebben om te reageren op shopreviews toont alleen maar aan dat ze het beperken van imagoschade belangrijker vinden dan echte klantenservice. Dit is de laatste keer dat ik bij Fixami/Gereedschapcentrum bestel. Klium en Toolnation hebben in coronatijd wel hun zaken op orde, dus allen daarheen! Wellicht zijn dat gezondere bedrijven dan Fixami en zou ik alleen al daarom aanraden om niet meer bij Fixami/Gereedschapcentrum (zelfde bedrijf, andere naam) te bestellen. Gaan ze failliet, dan mag je fluiten naar je centen als je een bestelling lopen hebt. En weet dat je als klant nooit een faillissement ziet aankomen.

over de ganse lijn een dikke nul: levering niet ok want er ontbreken onderdelen; producten niet ok want Fixami kan zijn leverancier niet ertoe bewegen om de ontbrekende onderdelen op te sturen en de service is helemaal een lachertje: na 7 weken, 2 chats, 9 mails en ��n telefoongesprek is dit nog steeds niet opgelost. Afgelopen week nog 2 mails verstuurd; reactie blijft nihil. pure ********ij !!

Command� et pay� le 4/5. D�abord de stock, un article est ensuite affich� livr� sous 3 semaines. Cela fait 7 semaines et toujours rien. Service apr�s vente inexistant, aucune r�ponse qui peut informer ou rassurer, tr�s d�cevant. Remboursement demand� mais pas de r�ponse. Je ne pense pas encore utiliser ce site

Apres un mois aucune information sur un delai de livraison

Un appareil achete est defectueux, jai fait le necessaire via le site et je nai aucune reponse depuis des mois. En attendant lappareil est non employe et cela est tres embetant. De plus, la garantie risque de se. terminer (((((.

Na 7 weken verkeerde en goedkopere grasmachine ontvangen. Een model van 294 euro ipv het bestelde model -nu 360 euro-. De doos komt beschadigd toe en is opnieuw dichtgeplakt. Een klant die dit niet controleert wordt dus opgezadeld met goedkopere spullen.

Bestelling 19/5, sinds geen morgelijkheden om klantdienst te contacteren. Telefoon niet beschikbaar, contact Card geen antwoord...

Meerdere producten besteld en betaald waarvan voorziene levertijd 6+ weken zou duren. Na 6 weken werd me verteld dat dit nog een paar extra weken ging duren. Na week 10 kreeg ik geen antwoord op mijn mails of verdere uitleg ivm mijn bestelling. Na meerdere keren proberen , was er toch contact en werd me gezegd dat dit nog eens minstens 4 weken langer ging duren.Bestelling geannuleerd en geen compensatie ontvangen , enkel 3 maand van mijn tijd , moeite en geld kwijt.

alles OK

Bestelde goederen na 2 maand nog niet in stock. Binnen deze periode slechts 1 maal gecontacteerd dat levering niet kon wegens stockproblemen. maar geen vermoedelijke datum doorgegeven. Zonet bestellibg laten anuleren. Deze beoordeling zk ingevuld omdat de vraag al kwam 1 week na bestelling en ik toen nog niet eens wist wanneet ze gingen leveren. Maar toch iets waar jullie snel mee zijn.

tip top

Alles proper geleverd, goed ingepakt en top kwaliteit.

Fixami houdt zich niet aan levertermijnen. De productvoorraden weergegeven op de website kloppen niet. Fixami levert halve orders en laat de klant eindeloos wachten op back-orders zonder hier verder tijd in te steken om de klant te informeren. Een beleefd gesprek via de chatbox van de website wordt plots be�indigd zonder een antwoord te geven op de gestelde vraag. Fixami is onbetrouwbaar.

Levertermijn zelf bij corona heel slecht

parfait

-

-

Service client proche du zero absolu, commande le 08 mai, integralement paye et toujours dans lattente dune date de livraison. Mails automatique dexcuse sur le retard sans plus-value puisque aucune date ny est proposee et chat avec un linterlocuteur Fixami qui vous raccroche au nez, sans vous repondre.Dans lattente d�une hypothetique livraison, jirai acheter ailleurs.

Commande le 2 mai et toujours pas recu ma commande et ce apres 6 semaines et toujours pas de nouvelles , tres tres longue attente !

bonjour.apres avoir attendu un mois ma commende.je suis surpris de constate que le compresseur n a pas de batterie ni chargeur .18v ?donc je ne sais pas m enservir?

Prima product, levering heeft enkele weken geduurd.

parfait