Commentaires pour Fixami.be

Hoi Ahmet, Bedankt voor je review. Ik heb je retouraanvraag nagekeken en je hebt het juiste product ontvangen. Houd er rekening mee dat de foto's op de website nooit leidend zijn, maar de beschrijving is altijd correct.

Hoi Luc, Bedankt voor je review. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een verkeerd artikel ontvangt! Je mag hiervoor het retourformulier op onze website invullen: https://www.gereedschapcentrum.nl/klantenservice/retourneren.html Bij dit formulier mag je aangeven dat je een verkeerd artikel ontvangen hebt, en het aantal bij het artikel wat je nog moet ontvangen op 1 zetten. Ook kan je hier meteen een foto toevoegen van het verkeerd geleverde artikel. Na het online invullen van het retourformulier, ontvang je binnen één werkdag een mail met de retourinformatie. Natuurlijk gaan wij ook het juiste artikel nog naar je opsturen! Zodra dit pakket vanuit ons magazijn overgedragen is aan de bezorgdienst, ontvang je per mail een nieuwe track en trace code voor het volgen van dit pakket.

Hoi John, bedankt voor je lovende woorden. We zijn verheugd te horen dat wanneer er een probleem ontstaat voor je bestelling , dat er dan snel een oplossing geboden kan worden. Dit is uiteraard de service die wij willen bieden!

Hoi Bart, Bedankt voor je review. Mijn excuses dat de communicatie niet naar wens is verlopen. Uiteraard is dit niet de service die wij willen bieden. Naar aanleiding van je e-mail vind je meer informatie via onderstaande link: https://www.fixami.be/hulp-contact/zakelijk.html. Mocht je nog vragen hebben over zakelijk bestellen, neem dan gerust contact op met de saleslijn, zoals in de link staat beschreven.

Hallo Edwin, Bedankt voor je positieve feedback! Het doet ons deugd om te horen dat je al geruime tijd klant bij ons bent. Bedankt voor het vertrouwen! 😃

Hoi Peter, bedankt voor je lovende woorden over de snelle levering! Het is echter teleurstellend om te horen dat het product na één keer gebruik stuk is gegaan. Je kunt via de onderstaande link het garant formulier invullen om te zien of er nog garantie op het product zit. Mijn collega van de desbetreffende afdeling neemt binnen één werkdag contact met je op. https://www.fixami.be/klantenservice/garantie.html

Hey Sebastiaan, bedankt voor je positieve review. Excuses dat de levering niet naar wens is verlopen, maar geweldig om te zien dat je snel bent geholpen door de klantenservice! Ik wens je veel plezier met je aankoop.👍

Hallo Anthony, bedankt voor jouw feedback. Het spijt ons te horen dat jouw ervaring met onze communicatie en de opvolging van offertes niet naar wens is geweest. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en jouw opmerkingen helpen ons daarbij. Het is goed om te horen dat kleine bestellingen over het algemeen goed verlopen, maar we begrijpen dat de situatie rondom grotere bestellingen frustrerend is. We nemen jouw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat we onze processen kunnen optimaliseren.

Hoi, bedankt voor je review. Excuses voor het ongemak wat is ontstaan bij de levering van je pakket. Gezien je bestelling is hierover contact met je geweest in verband met het leveren van een lege doos, hiervoor is ook een onderzoek gestart bij de Vervoerder. Er is gisteren een nieuwe zending aangemaakt voor jouw bestelling. Mocht er nog problemen zijn met je bestelling neem dan uiteraard contact met ons op via 02 588 26 71.