Commentaires pour Fixami.be

Prima

Gewoon "Perfect met grote "P"

Producten zoals beschreven , zeer tevreden . Levering post NL niet altijd zoals vermeld op tracking.

Ik kreeg zeer duidelijk het verkeerde product toegestuurd. Het heeft een ander serienummer, ziet er anders uit en past niet in mijn toestel. Vermoedelijk een fout bij de orderpicking. Toen ik dit via de chat doorgaf was men begripvol en zag men de fout in. Het was echter niet mogelijk om dit in retour te nemen. Hiervoor moest ik een formulier invullen. Dit heb ik gedaan met bijhorende foto. Toen ik hier geen antwoord op kreeg, vroeg ik info via whatsapp. Daar zei men me dat de retourdienst liet weten dat het product er wat anders uitziet maar hetzelfde doet. Met screenshots van jullie website en foto's van mijn levering kon ik duidelijk aantonen dat er een fout gemaakt was en ik het verkeerde product gekregen heb. De man aan de chat zag dit ook en ging het doorgeven aan de retourdienst. De volgende dag (zaterdag) informeerde ik weer via whatsapp en weer kreeg de contactpersoon de melding dat mijn retour niet aanvaard werd. Weer was deze persoon ervan overtuigd dat ik gelijk had. Hij vreesde dat een derde mail naar de retourdienst niet ging helpen en raadde me aan om maandag te bellen naar deze dienst om het mondeling uit te leggen. 1- Fout bij de orderpicking (kan gebeuren. Geen probleem) 2- Geen antwoord op mijn retourformulier (Dat mag je toch verwachten na een aanvraag) 3- 2x een foute inschatting van de retourdienst 4- Ik moet telkens zelf initiatief nemen om info te krijgen over de status van deze situatie. Hopelijk morgen meer succes!

Pour tous les achats chez vous actuellement, jen suis tres satisfait Je nai pas encore eu besoin du service clientele cest pourquoi je mets cette note la aussi. Par contre, jaimerais commander chez vous des accessoires pour mon dernier achat, a savoir la ponceuse Makita B04565K : du papier de verre specifique pour ma machine grain 80 & grain 180 & grain 240 & changer le socle & des sacs

snelle levering goede prijs

Mis a part la tranche horaire de livraison non respectee par Post NL, je suis tres satisfait et jencourage mes connaissances a faire confiance a Fixami.

Je nai aucun reproche a faire, livraison nickel, la marchandise netant pas fabriquee par FIXAMI, cest la qualite des marques que lon choisi. Pour les prix, moins chers denviron 10, tout depend du produit Pour le service client cest comme la livraison.

In de namiddag besteld en de dag nadien geleverd. Artikel prima verpakt, echt topservice.

Het duurde lang voor de bestelling er was Voor de rest alles tip top in orde

vraiment tres rapide

Steeds tevreden over gekozen artikelen en snelle service dank u

Regelmatig gereedschap bestelt bij fixami, nooit reden tot klagen gehad Mvg Tony

Zondag namiddag besteld, maandag geleverd.

bonsoir cest magnifique, tout cest bien passe, la marchandise a ete livree en temps et heure dans un etat impeccable. je recommande votre e-shop

E�n van de geleverde producten was beschadigd, maar snel en correct vervangen door de vriendelijke klantendienst.

Kon ik meer sterren geven ik deed het . Fout gemaakt in bestelling door mijn schuld om 20h30 nog opgelost door fixami en dag nadien materiaal geleverd. Top service , ongelooflijk.

Nous somme vraiment content du service et du produit merci

prima!

Alles perfect verlopen

Reeds veel makita gekocht bij Fixami en steeds bij de goedkoopste en met een goede service.

Zeer rappe levering , kwaliteit materiaal, zeer goede website , mooie dagaanbiedingen .

ultrasnelle levering, spijtig dat de veiligheidsbril die in de prijs inbegrepen was niet werd meegeleverd

Commande le mercredi, livre le jeudi, produit conforme et prix tres competitif, vraiment a recommande. Contact avec service clients tres rapide +++

Helft geleverd wacht nog op antwoord????