Réponse du propriétaire de l'entreprise
Hallo Robert, bedankt voor je review. Wat ontzettend teleurstellend dat je bestelling niet compleet is geleverd. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling ,onze excuses voor het ongemak.
We gaan dit direct voor je uitzoeken. We vragen de camerabeelden op uit ons magazijn om te controleren of de twee accu’s daadwerkelijk ontbraken bij het verpakken van je bestelling. Mocht hieruit blijken dat de accu’s inderdaad niet zijn meegeleverd, dan sturen we deze binnen 1 werkdag alsnog naar je op. Zodra de zending is verstuurd, ontvang je van ons een track & trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is en willen het graag zo snel mogelijk goed voor je oplossen. Bedankt voor je geduld en begrip.