Van de week een Makita grasmaaier gekocht, mailtje gekregen van PostNL dat het geleverd zou zijn, maar niks gezien helaas. Klantenservice/chat dingetje via de website wordt niet op gereageerd. (wordt gestreefd binnen 30 seconden te beantwoorden, maar na 24 uur geen reactie. Telefoonnummer wat niet bereikt kan worden is ook maar apart. Op WhatsApp wordt zelfs gezegd dat ze proberen binnen 24 uur te beantwoorden, anders moet je je vraag nog een keer stellen, dus dat is al helemaal niet hoopvol. Hopelijk krijg ik hier een reactie terug, voel me een beetje in de maling genomen voor twee meijer. Al zal dat wss allemaal wel gewoon een foutje zijn en niet de bedoeling. Maarja, welke site/winkel is tegenwoordig wel nog te vertrouwen.. Groetjes.
Hi Melvin, bedankt voor je review. Wat ontzettend jammer om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen , we begrijpen goed dat je hier duidelijkheid over wilt. We zijn inmiddels een onderzoek gestart bij de vervoerder om te achterhalen wat er met je pakket is gebeurd. Omdat in je order ook huisnummer 13 vermeld stond, willen we je vragen of je al hebt kunnen navragen bij de buren of het pakket daar per ongeluk is afgeleverd. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen, maar bij een lopend onderzoek zijn we verplicht om altijd 3 werkdagen af te wachten voordat we verdere stappen kunnen ondernemen. Wil je a.s. maandag even contact met ons opnemen via 02 588 26 71? Dan kunnen we je op dat moment meer informatie geven en samen kijken naar een passende oplossing.
Spijtig dat ik nog niet alles heb,had het besteld voor in mijn verlengd weekend mee te werken maar helaas,en toch vermeld was dat ik het de dag nadien zou ontvangen
Hoi Yves, bedankt voor je review. Excuses dat je je volledige bestelling nog niet hebt ontvangen. zeker als je het had gepland voor je verlengde weekend. Dat begrijpen we heel goed en onze excuses voor het ongemak. Ik heb meteen voor je gekeken en zie dat één van de zendingen inderdaad nog in het sorteerproces bij de vervoerder is blijven hangen. Daarom heb ik direct een onderzoek opgestart om te achterhalen waar het pakket zich bevindt en wanneer het alsnog bij je wordt geleverd. Zodra wij meer informatie ontvangen van de vervoerder, brengen we je hiervan direct per e-mail op de hoogte. Nogmaals onze excuses en bedankt voor je geduld – we doen ons best om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Prima service, s'avonds besteld en de volgende dag geleverd
Hey Silvain, bedankt voor je review. Super om te zien dat je de bestelling de volgende dag al geleverd hebt gekregen. We doen ons uiterste best om bestellingen zo spoedig mogelijk te versturen, en het is fantastisch om te zien dat het bij jou gelukt is! We zien je graag terug bij Fixami.
Zeer goed
Bedankt Jean voor je positieve feedback over de snelle levering.
Snelle levering en de tas en heel praktisch en van goeie kwaliteit!
Hoi Nick, bedankt voor je lovende feedback. Super om te zien dat de levering snel is verlopen, en de tas naar wens is!
Zoals het hoort, geen gezever
Hoi Kris, bedankt voor je duidelijke en positieve feedback – daar houden we van! Goed om te horen dat alles is verlopen zoals het hoort, zonder gedoe. We doen ons best om het je zo makkelijk mogelijk te maken. Tot de volgende keer!
Zeer correcte prijs en een zeer vlotte levering door Post-nl.
Hoi François, bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je ervaring! Een correcte prijs en een vlotte levering zijn natuurlijk essentieel bij je aankoop. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Alles ging zoals je het verwacht. Duidelijk en naar wens.
Hoi Nick, bedankt voor je positieve review. Het is fantastisch om te zien dat alles naar verwachting en naar wens is verlopen. Hopelijk tot een volgende keer bij Fixami!😃
Goed gereedschap voor een goede prijs. Ben er zeer tevreden mee.
Hi Michel, bedankt voor je positieve feedback. Super om te zien dat je tevreden bent met het assortiment en de prijs. We zien je graag terug bij Fixami.🔨
Ik kan moelijk heppi zijn . Mijn pakket is nog niet toegekomen. Post NL kan ik niet bereiken om te vragen waar mijn pakket is Mijn eerste aankoop bij Fixami had ik anders voorgesteld. Mijn pakket zou eerst donderdag toekomen dan vrijdag en zaterdag is voorbij en ik heb nog niets. Vriendelijke groeten Guido
Hi Guido, bedankt voor je review. Wat ontzettend jammer om te horen dat je pakket nog niet is aangekomen en dat je moeite hebt om contact te krijgen met PostNL. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend is, zeker bij je eerste bestelling. We zijn direct een onderzoek gestart bij PostNL om te achterhalen waar je pakket zich bevindt en wat de oorzaak is van de vertraging. Zodra we meer informatie hebben, nemen we meteen contact met je op per mail. Bedankt voor je geduld en nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Goed veilig betrouwbaar
Hoi Philip, bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je ons als goed, veilig en betrouwbaar ervaart. Dat is precies waar we naar streven.
overzichtlijke webside snelle levering
Hoi Evert, bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je onze website als overzichtelijk ervaart en dat de levering snel is verlopen. We doen ons best om het winkelen zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken.
Goede keuzemogelijkheden via website en vlotte levering
Hey Marcel, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de keuzemogelijkheden op onze website en de vlotte levering. Daar doen we het voor! Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Uitstekende service
Hoi Giovanni, bedankt voor je mooie compliment! Wat fijn om te horen dat je onze service als uitstekend ervaart. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer te mogen helpen.
Opplooibare werkbank van Metabo, stevige constructie met vele mogelijkheden en neemt niet veel plaats in bij niet gebruik.
Hoi Marnik, bedankt voor je review over de opplooibare werkbank van Metabo! Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met de stevige constructie en de vele mogelijkheden die de werkbank biedt. Het is inderdaad handig dat hij niet veel ruimte inneemt wanneer je hem niet gebruikt. Zo kun je efficiënt omgaan met je werkruimte. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar!
perfecte en correcte levering
Hi Kurt, bedankt voor je positieve woorden. Fijn om te zien dat de levering van je bestelling perfect en correct is verlopen!
...
heb set van makita besteeld en is zonder baterijen geleverd , heb al 2 berichte gesturd naar fixami naar week nog steeds geen antwoord. Jullie zijn echte dieven!!!!!!!!!!! heb voor volledige set betaald, heb mij gerief niet en ook mij centen zijn weg
Hallo Robert, bedankt voor je review. Wat ontzettend teleurstellend dat je bestelling niet compleet is geleverd. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling ,onze excuses voor het ongemak. We gaan dit direct voor je uitzoeken. We vragen de camerabeelden op uit ons magazijn om te controleren of de twee accu’s daadwerkelijk ontbraken bij het verpakken van je bestelling. Mocht hieruit blijken dat de accu’s inderdaad niet zijn meegeleverd, dan sturen we deze binnen 1 werkdag alsnog naar je op. Zodra de zending is verstuurd, ontvang je van ons een track & trace-code waarmee je het pakket kunt volgen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en willen het graag zo snel mogelijk goed voor je oplossen. Bedankt voor je geduld en begrip.
Alles verloopt vlot.
De beste merken aan de beste prijs . Snelle levering
Hop naar de volgende bestelling. !
Hi Steven, bedankt voor jouw enthousiaste review. Super om te zien dat alles naar wens is en dat je vaker bij ons wilt bestellen. We zien je graag terug bij Fixami!
Volledig order compleet en correct geleverd!
Hoi Kris, bedankt voor je review. Goed om te horen dat je bestelling compleet en correct is aangekomen! Dat is altijd fijn nieuws. Veel plezier toegewenst met je aankoop.
Steeds perfecte service
Snelle levering product zoals omschreven!
En ook goede opvolging van de bestelling
Hallo David, bedankt voor je mooie aanvulling! We zijn verheugd om te horen dat ook de opvolging van je bestelling naar wens verliep. We doen ons best om het hele proces van bestelling tot levering zo vlot en transparant mogelijk te laten verlopen. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen, en tot een volgende keer bij Fixami.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.