Rapide et bon prix mais pas sur tous les articles certains restent trop cher.

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Super service client, délai de livraison très court, sérieux, efficace, pas cher

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Livraison rapide

Je suis particulièrement mécontent et déçu de voir que mes deux dernières commandes aient posé problème! Les 2 fois, les colis ont été indiqués comme livrés, sans que je n'ai réceptionné ni signé quoique ce soit! Pire, pour une des deux commandes, votre enquête auprès du transporteur a révélé qu'il avait déposé le colis derrière les buissons, alors qu'il n'y a aucun buisson devant chez moi! C'est incroyable! Nous habitons un petit ilot de maisons avec beaucoup de passage de marcheurs, coureurs, vélos, etc., si le colis a vraiment été livré je me demande bien où et à qui!? J'ai fait le tour de mes voisins et personne n'a réceptionné quoique ce soit à notre nom ces jours là. On demande toujours de nous remettre les colis en main propre ou de les déposer dans un point relais si nous ne sommes pas à la maison, je ne comprends pas pourquoi ça n'a pas été fait comme ça, et deux fois de suite en plus! En attendant, notre litige est ouvert depuis le 20 juillet, soit presque un mois, alors que vous promettez une réponse dans les 5 jours! Pire encore, j'ai avancé l'argent pour ces deux commandes, et je n'ai toujours rien reçu, ni mes commandes ni un remboursement. Entre temps, n'ayant aucune nouvelle de votre part, j'ai dû commander mes articles ailleurs, ce qui m'a non seulement coûté plus cher mais m'a aussi fait dépenser 2x plus tant que le problème avec Fixami n'aura pas été réglé! Je compte sur vous pour prendre mon dossier en main et avancer dans la résolution de ce conflit au plus vite. Bien cordialement, Benoît Pasbecq

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Toutes mes commandes à Fixami, de la première à celle d'aujourd'hui, ont toutes toujours répondu à mes attentes.

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Ce n'est pas ma première expérience avec Fixami. Toujours satisfait du service. Les prix sont compétitifs, le service est très professionnel.

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