Heel correct afgehandeld! Alleen Post NL zette het kacheltje af naast de gevel van de buren ( het pakket was duidelijk herkenbaar van op de weg!),wij hebben een oprit van 200 m.,maar ik had jullie bericht vlug gezien en ben het gaan ophalen!
Makita radio DMR gekocht bij fixami met recht op gratis batterij na registratie bij Makita.wat er niet bij vermeld wordt is dat je het moet registreren bij Makita Nederland om de batterij te claimen.na verschillende pogingen bij Makita Nederland paswoord en email komen niet overeen die ik zelf van Makita Nederland heb gekregen werd mijn account voor 10 minuten geblokkeerd na 24 uur nog steeds geblokkeerd.voor Belgische klanten is de actie blijkbaar niet van tel.bij Lakita belgië wordt beweerd dat er op die radio geen actie telt fixami gecontracteerd en die zeggen registreren bij Makita Nederland dit lukt niet omdat ik geblokkeerd wordt uiteindelijk batterij voor €79 besteld op andere website zou fixami niet beter de batterij meeleveren als er een actie op is en die terug claimen bij Makita zou miserie direct oplossen Zal ook het laatste zijn dat ik op fixami besteld heb voor de rest prima radio hoor
Hoi Marc, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het registreren van je Makita radio voor de gratis batterij. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, vooral na meerdere pogingen zonder succes. Het is inderdaad vervelend dat de registratie bij Makita niet goed verloopt en dat Belgische klanten problemen ervaren met deze actie. Maar Belgische klanten dienen zich inderdaad via Makita Nederland te registreren. We willen je erop wijzen dat de voorwaarden van de Makita-actie ook vermeld staan bij het product zelf. Als je een probleem hebt met je account, raden we aan om direct contact op te nemen met Makita. Jouw suggestie om de batterij mee te leveren bij de aankoop is zeker een waardevolle feedback die we zullen doorgeven aan Fixami. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We waarderen je geduld en hopen dat je in de toekomst weer vertrouwen in ons zult hebben.
Bestelling geplaatst en de dag erna al geleverd. Deze zelfde schroefmachine kost in België €45 meer. Topproduct, in zeer goede staat ontvangen.
Duidelijke website, gemakkelijke aankoop en vlotte levering.
In de namiddag 15.00 uur besteld Volgend dag om 8,30uur geleverd. Fijn zo samen te werken
Goed en snelle levering en heel vriendelijk aan de telefoon
Snelle lievering en producten top!
Top!!
Heb reeds meerdere bestellingen geplaatst en deze zijn steeds met zorg behandeld. Enkel de levering van post nl laat de wensen over maar hier kan Fixami niet veel aan veranderen
Zeer snelle levering zelfs in België 1 dag na bestelling. Aangename ervaring.
Bestelling van 750euro aan Milwaukee packout koffers. Bij het ontvangen van de bestelling bleek dat er 2 koffers ontbraken waarna ik de klantenservice gebeld heb om te vragen of er nog een 2e zending onderweg was. Mijn bestelling stond namelijk op afgerond en ik had geen 2e trackandtrace code ontvangen. Dit bleek niet het geval te zijn, ze zouden het gewicht van de zending checken en de ontbrekende producten nasturen. Een week en 3 telefoons later nog steeds geen nieuwe zending, telkens het excuus dat ze camerabeelden hebben opgevraagd en ze de ontbrekende producten zouden opsturen. Op mails ook geen reactie, en bij telefonisch contact telkens 15 a 20 min in de wacht voordat je binnen geraakt. Ik wacht vandaag nog af en anders ben ik genoodzaakt klacht in te dienen, ik heb namelijk zelf camerabeelden van de levering van PostNL en het openen van het pakket.
Hoi Robby, bedankt voor je review. Wat ontzettend teleurstellend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met je bestelling en de communicatie rondom het ontbrekende deel van je pakket. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten, en we begrijpen dat dit erg frustrerend is. Door de drukte rondom Black Friday kan het helaas voorkomen dat de verwerking van zendingen langer duurt dan normaal. Gezien je bestelling is er een nazending aangemaakt voor de ontbrekende producten uit jouw bestelling. De nazending word vandaag verstuurd, en je ontvangt een track en trace code waarmee je de levering kan volgen. Bedankt voor jouw geduld, en onze oprechte excuses voor het ongemak!
Ik heb er de voorkeur aan gegeven om bij Fixami.be mijn bestelling te plaatsen omdat ondanks de hoge verzendingskosten er beloofd wordt dat indien besteld voor 22.00u het product de dag nadien zal geleverd worden. Uit de gegevens waarover ik nu beschik blijkt dat dit ook zo gegaan is. Besteld op do 05/12/2024 en nog dezelfde dag een Track & trace-code gekregen. Mijn pakje werd verstuurd via DHL. Daar liep het echter fout. Vandaag 09/12/2024 zie ik dat bij DHL het pakje verwerkt is in het sorteercentrum maar nog steeds NIET onderweg is???... Dus Fixami.be is zijn belofte nagekomen maar bij DHL doet mijn pakje er blijkbaar meer dan enkele dagen over om van het sorteercentrum zijn weg te vinden naar mijn adres...
Hoi Patrick, bedankt voor je review. Excuses dat de levering van je bestelling word tegengehouden door DHL. Omdat wij het graag zo spoedig mogelijk voor je willen oplossen is er vandaag een nieuwe zending aangemaakt. Zodra deze zending vandaag het magazijn verlaat ontvang je een track en trace code in je e-mail. Mocht je nog vragen hebben over je bestelling neem dan uiteraard contact met ons op via 02 588 26 71.
Ik begrijp dat het deze dagen enorm druk is, maar een update, status van de zending zou meer dan welkom zijn.
Hoi Luc, dank je wel voor je geduld en begrip, vooral in deze drukke periode. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is om geen updates te ontvangen over de status van je zending. Gezien de track en trace code die hoort bij je bestelling is de bezorger op dit moment onderweg om je bestelling af te leveren. Mocht je nog vragen hebben omtrent de levering van je pakket aarzel dan niet om contact op te nemen via 02 588 26 71. Excuses voor het ongemak!
Ik heb een mail gestuurd naar de klantendienst. Het definitieve antwoord heb ik nog niet verkregen. Ten einde te weten wat mijn klacht is, vraag ik u tot die dienst te wenden. Gegroet Christian Cornelis B 9030 Mariakerke
Uitgebreid assortiment en snelle levering
Aangenaam winkelen
Ik heb het volste vertrouwen in jullie
Bedankt Nico voor je vertrouwen! 😁
Ik besteld al 3-de jaar via Fixami nooit grote problem gehad, wel een keer een koffertje van 10€ niet ontvangen (ik weet nog niet koeriers fout of Fixami) maar zeker voor 6-8€k binnen laatste jaren besteld, altijd goed, beste materiaal (wel Milwaukee :) ), ik ben van Latem zelf, bestelling komt altijd binnen 1-3 dagen. En goed dat je kan direct zonder BTW betalen!!
Voor bepaalde klussen gaat voor mij nog altijd een voorkeur naar netstroom, ook zeer tevreden van al mijn Makita's op batterijen.
De bestelling werd snel en perfect in orde gebracht. De levering met post.nl is een ramp: - de bezorger kon ons niet bereiken (nooit iemand gezien, ook niet op de camera's) - pakket was geleverd op een afhaalpunt 10 km van hier, terwijl we in Stavelot een afhaalpunt hebben op nog geen 500 m Post.nl levert nooit zoals het moet, de leveranciers hebben geen zin of tijd om langs te komen en scheppen je steeds met extra problemen op. U kan beter wat verzendkosten vragen en een betere leverancier zoeken.
Verwarmd heel goed. Heel handig via mobile Besturing
er was een onderdeel niet geleverd, na email conbtact is dit enkele dagen later zonder problemen nageleverd. Top service
Besteld en betaald op 20/11 - nog steeds niets ontvangen
Hoi Dirk, bedankt voor je review. Excuses dat je pakket later is geleverd dan gepland. Uiteraard vinden wij dit erg teleurstellend om te zien. Gelukkig is het pakket nu wel bij je afgeleverd, maar mocht je in de toekomst vragen hebben over de levering van je bestelling neem dan contact op met de klantenservice
Werd al alle dagen beloofd, maar elke dag een dag opgeschoven.
Ik heb een bestelling niet aan gekregen, maar heb wel een mail van PostNL gehad dat het afgeleverd is geweest. Het contract met de pakjesdienst laat dus te wensen over. Pakjes persoonlijk afleveren en laten tekenen is de boodschap. Ik heb contact met jullie opgenomen, via de klantenservice. Hopelijk komt het in orde.
Hoi Kris, bedankt voor je review. Gezien je bestelling heb je contact gehad met de klantenservice, en zijn wij een onderzoek gestart bij PostNL omtrent de levering van je pakket. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen sturen wij je direct een e-mail. Uiteraard gaan wij het zo spoedig mogelijk voor je oplossen. Excuses voor de vertraging, maar je hoort van ons!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.