Filters

8

Super snelle service! Klantvriendelijk!

Hoewel het aflever moment als verassing op een heel ander tijdstip gebeurde dan via e-mail bevestiging was afgesproken is de service en snelle handeling van Bynco en zijn medewerkers echt geweldig ! Ze hebben veel geduld met de klant en zijn echt bereid om mee te denken in allerlei zaken! Wij hebben het als zeer prettig en persoonlijke klantvriendelijkheid ervaren. Heel anders dan als een nummer bij een dealer binnen stappen ! Wij zeggen Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Very nice service by Bynco

The overall process of purchasing the car was very clear. Bynco Team has helped in the clarifications during the purchase and delivery of the car.

  • Would you recommend us? Yes
10

Perfect!

Really good organized and really helpful

  • Would you recommend us? Yes
10

Fantastisch

Bij Bynco fantastisch geholpen, horen je verhaal aan en helpen je verder met het vinden van een goede auto. Daarnaast denken ze ook mee met jouw situatie. Ze hebben een goede klantvriendelijkheid, staan je altijd te woord. Regelen alles waardoor jij zonder stress een auto koopt met garantie.

  • Aanbevelen? Ja
8

Simple and Clear process with Good support at every step

Sil and Sander were very helpful in entire process of buying and delivering car. Good selection and decent pricing for cars

  • Would you recommend us? Yes
10

Smooth.

All as advertised. Happy with the car.

  • Would you recommend us? Yes
8

Zeer goed en heel behulpzaam

Bij aflevering auto waren 2 dingen aan de auto niet inorde. De chauffeur was erg vriendelijke en behulpzaam. Na telefonisch overleg werd al snel een oplossing aangedragen. Na akkoord en goede uitleg de betaling doorgezet. Tot nu toe prima service en hulp gekregen. Top

  • Aanbevelen? Ja
10

Great service

A great seamless service and perfect car

  • Aanbevelen? Ja
7

beetje omslachtig

er waren wat problemen met de betaling omdat er niet duidelijk was dat er door de bank geen overschrijving werd geaccepteerd boven 5000,- euro dat zou ik bij volgende klanten duidelijker maken ,verder is alles goed gegaan en het personeel deed ook goed hun best dus ;geen klagen en nu maar zien hoe de auto is, de fles wijn is ook niet onplezierig bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Easy and quick

I had an excellent experience. The communication has been perfect. I felt confident due to the proper follow up from Bynco team.

  • Would you recommend us? Yes
10

Goede service, duidelijk en snel

Toevallig op de website van Bynco gekomen en het heeft absoluut niet teleurgesteld. Goede service, alles goed, duidelijk en snel geregeld en voordat we het wisten reden we in onze "nieuwe" wagen. Ook de garage die de auto kwam afleveren, super vriendelijk! Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service. Tot nu rij ik nog met veel plezier in mijn huidige aankoop.

Goeie service en vriendelijke personeel

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima advies, perfecte service!

Perfect advies gekregen, snelle deal. Duidelijke open communicatie. Bij levering bleek niet alles zoals beloofd, maar dat is perfect opgelost. Niets dan lof!

  • Aanbevelen? Ja
10

A+++ service!

Would definitely recommend for a friend!

  • Aanbevelen? Ja
8

Communicatie vóór en na aankoop auto verliep goed.

Voor het eerst een auto zonder deze te zien en in te hebben gereden gekocht. De service, levering en communicatie was top. Daarom kan ik Bynco zeker aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Verfrissend en betrouwbaar

Makkelijk zoeken, nuttig gesprek met de contactpersoon, efficiënte afwikkeling, fijne auto ... al met al een heel goed gevoel aan over gehouden!

  • Aanbevelen? Ja
9

Overall nice experience

I gave 4.5 because car had rust spot which was easily visible and could have been spotted before delivery. Although Bynco reimbursed the money once I got it fixed in nearby garage .

  • Would you recommend us? Yes
9

Right on time and easy transfer of car

Car delivery was right on time with easy transfer!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Ganesh, Thank a lot for your kind review. We wish you many safe miles with the car! Kind regards, Sander

4

The moments of truth

Why Does the Moment of Truth Matter? Magical moments can be transformed into miserable moments 1. First car order online didn’t get through. After spending a week targeting for my «dream car» and deciding to buy it. 5 minutes after the purchase I receive a call telling me that the car I have just bought is not available. 2. Second chance. I bought another car. This time it was not booked already. Good. 3. I get to know that I need to travel to an RWD station because I have foreign drive license. Ok, no home delivery for me. However someone at the phone tell me that they can pick me up. Later another consultant tell me.. no. Not possible you have to go to the closest RWD station. 4. We make the appointment. 27/08 at 11:30. 5. 27/08/2021 8:20 receive a call that the car is waiting for me. Oh wait we agreed 11:30. 6. hurrying I take an Uber and get there as asap. 7. Waiting for me a kid who is mad at me and very rude. 8. Because of the rush and stressful delivery I forget the pin machine at the office. 9. I ask they guy if he can wait 10 min and I am back. He gets mad and start putting the car back at the truck. He leave me there with no car no keys and no explanation. 10. Got call from Bynco… I need to do the payment asap. 11. Take an Uber and Go back to office . Patment is done. 12. now my keys are in The Hague. Another Uber and then back to Schiedam. 13. 3 h lost and 90€ in uber and still no car. 14. Finally I do the registration at 13:30 Think about this. When you design your service. I am sure things can be improved. I am happy with the car but not with the overall service and customer experience. Ignacio

  • Would you recommend us? No
9

Klantvriendelijk en snel geregeld

Klantenservice top aflevering top alles top

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Gerrit, Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om een review achter te laten! Mooi dat het volledige proces van een auto online aanschaffen goed bevallen is en dat wij daarin goed geholpen hebben. Met vriendelijke groet, Sander

1

Zeer slecht

Bancontact werkt als verkoop platform voor dealers en particulieren. Via een goed opgezette webshop had ik een keuze gemaakt, financiering geregeld en bestelling gedaan. Na deze formaliteiten werd ik gebeld en gefeliciteerd met mijn aankoop. Het in dat gesprek beloofde telefoontje om de laatste dingetjes duidelijk te krijgen bleef echter uit en na mijn chatbericht een aantal uren later kwam er wel een telefoontje. In dit telefoontje werd mij meegedeeld dat de partner van Bynco de auto aan een ander had verkocht en dat waarschijnlijk niet had doorgegeven. Aankoop ging dus niet door, door het niet goed functioneren bij de partner van Bynco. Excuses werden gemaakt, en ik gaf aan dat als het geheel niet goed functioneert het aan de partij waarmee men zaken doet, in dit geval Bynco is om dat op te lossen .

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Richard, Natuurlijk vinden we het jammer dat, in tegenstelling tot velen voor en na jou, de ervaring bij Bynco niet is geweest wat je van ons mag verwachten. Hoewel we, zoals altijd, tot het uiterste zijn gegaan om oplossingen te vinden, heeft dit niet tot een bevredigend resultaat geleid. Wij zijn afhankelijk van onze partners en in hoeverre zij hun auto's afmelden op het platform. Op het moment dat ons werd medegedeeld dat de auto door hun al was verkocht, hebben wij de desbetreffende partner verzocht om een passend alternatief te gaan vinden. Dit alternatief hebben wij de volgende werkdag ontvangen van de partner. Ondanks dat wij druk zijn bezig geweest met een alternatief zoeken, was u helaas het vertrouwen in ons al verloren. De communicatie richting u als klant had uiteraard beter gemoeten en u had sneller op de hoogte gebracht moeten worden van het feit dat de auto al verkocht was en wij bezig waren om het op te lossen, dat is ons grote leerpunt. Zelfs als dit niet het cijfer is dat we nastreven, wil ik u bedanken voor uw tijd om ons een beoordeling achter te laten. Met vriendelijke groeten, Jeroen Veldman Algemeen manager

7

Zag er netjes uit, alleen niet compleet.

Allereerst kon de chauffeur niet tot bij mij in de straat komen, omdat de wagen te hoog was voor het treinviaduct. Hierdoor wat vertraging, waardoor e.e.a. wat sneller dan gebruikelijk moest worden afgehandeld. O.a. geen uitleg van het schuifdak en ook geen instelling van de telefoon gehad. Ook ontbraken er wat zaken, zoals een oplaadkabel en de sleutel voor de afneembare trekhaak. Verder werkte de ruitenwisser op de achterruit ronduit slecht. De auto zelf ziet er prima uit en was van binnen en buiten mooi schoon, bijna als nieuw! Ik heb geen technische gebreken vast kunnen stellen en ook geen lakschade, terwijl het toch om een 8 jaar oude auto gaat.

  • Aanbevelen? Ja
8

Te laat, maar keurig afgeleverd

De tijdspanne van de levering werd overschreden zonder even een belletje. Dat is vervelend mede omdat Bynco slecht bereikbaar was. De auto is erg mooi, alles vlgs. afspraak. daar gaat het uiteindelijk om. Helaas ook nog geen betaallink gekregen, dus voordat die binnen was had ik aweerl 3x gebeld. Dan wordt de auto nog op naam gesteld bij de RDW, door de chauffeur. Alles bij elkaar meer dan 1 uur bezig geweest met de aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
10

it was great

To be honest I have not had such a nice and pleasant experience of buying the car. I will definitely use bynco when I want to buy new car

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service maar niet volledig geinformeerd

Aflevering was goed. Chauffeur was een ietwat driftig maar dat was voor mij niet echt een probleem. Was niet van alles op de hoogte (vrijwaringsbewijs, werking boordcomputer, wel of geen beurt) maar heeft wel overal achteraan gebeld en uiteindelijk zijn we er wel uitgekomen. Heb zelf nog contact opgenomen met Dijker en daar info gekregen over het verzorgen van een kleine beurt incl. het aanvullen van alle vloeistoffen en de airco. Inmiddels ook het vrijwaringsbewijs en de tenaamstelling ontvangen en de garantievoorwaarden van Garantietrust. Al met al een goede ervaring.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd