DPD
Via dpd krijf ik melding dat mijn pakket klaaligt in Haaltert. Haaltert heeft geen pakket en stuurt me naar Erembodegem. In Erembodegem ligt ook niets. Via de app staat zowel Haaltert als Erembodegem als Aalter(!). Voor mij hoeft dit pakket niet meer. Anderhalf uur onderweg voor niets is er mij teveel aan geweest. Slechte communicatie. Probeer Bpost en ik overweeg misschien nog eens. Het traject van sit pakket was waanzin. Halle, Courcelles, Vilvoorde, Aalter, dan melding aangekomen in Haaltert? Dan Erembodegem om uiteindelijk niets te zijn. Niet ok.
Beveelt aan
15 September 2026
Timothy
Aalst
Reactie van Stoked Boardshop
Hallo Timothy,
Bedankt voor je bericht.
Dit is inderdaad geen normale levering en we begrijpen volledig dat je na anderhalf uur rondrijden tussen verschillende afhaalpunten helemaal klaar bent met dit pakket.
Het traject en vooral de foutieve informatie over Haaltert, Erembodegem en Aalter is duidelijk misgelopen bij DPD. Daar heb jij als klant uiteraard niets aan.
We vinden het vooral jammer dat we je bericht pas via deze review zien, want als je ons via chat of mail had bereikt, hadden we meteen kunnen proberen tussenkomen bij DPD. We nemen dit nu alsnog meteen verder met hen op en contacteren je ook rechtstreeks om dit correct af te handelen.
Onze excuses voor de frustratie en verloren tijd.
Pieter-Willem
Team Stoked