Slechte eerste ervaring
2 maanden geleden een bestelling gedaan: combinatie van inktpatronen (kleur & zwart), plus papier. Wegens de aantrekkelijke prijs wou ik aanvankelijk de inktpatronen 2 maal bestellen, maar kreeg toen een melding dat het product slechts 1 maal op voorraad was. Om een lange wachttijd te vermijden, bestelling aangepast naar 1 maal de inktpatronen.
Hoewel de website aangaf dat de patronen (1 maal) op voorraad waren, kreeg ik 9 dagen na mijn bestelling een melding dat het product niet op voorraad was, en de levertijd onbekend was. Erg vervelend, maar ik kon hiervoor nog begrip opbrengen en wachtte af.
2 weken geleden kreeg ik dan een bericht dat de bestelling (eindelijk) onderweg was. Maar toen ze aankwam, bleek het pakket enkel het papier te bevatten en geen inktpatronen. Daarop heb ik Kamera Express per mail gecontacteerd om op een correcte manier de situatie te omschrijven, en hen de keuze te geven tussen een concrete leverdatum voor de inktpatronen of het terugstorten van mijn geld. Na 2 weken heb ik nog steeds zelfs geen antwoord ontvangen.
Dus mijn eerste ervaring met deze aanbieder is direct een hele slechte. Nog steeds niet ontvangen waarvoor ik heb betaald, en een totaal gebrek aan klantenservice.