Une équipe serviable et rapide dans l'emsemble.
J'ai commandé un moniteur BenQ chez Kamera Express pour mon travail. J'ai fait ma commande un jeudi soir et j'ai reçu confirmation de l'envoi du colis dans les 2 ou 3 heures qui suivirent. J'ai reçu mon équipement le lendemain en fin de journée. Service rapide donc.
J'ai cependant remarqué un petit défaut dans mon écran, et immédiatement fait part du problème avec leur service client. Ils semblaient un peu débordé et m'ont communiqué qu'ils reviendraient vers moi d'ici quelques jours. Après plusieurs emails échangés, j'ai pu renvoyer mon colis pour un échange de produit. Les frais d'envoi ont été pris en charge par Kamera Express. A noté que tout ceci ce passe lorsque nous commençons a être confiné en raison du coronavirus. Il aura fallu a peu près une bonne semaine pour recevoir mon nouvel écran, dont je suis très satisfait. Bravo à BenQ, et merci à Kamera Express pour leur confidence et gestion professionnelle.