2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
De helpdesk was behulpzaam en de camera werd vervangen, maar werd opnieuw geleverd met de lens buiten de camerakitdoos.
VerbeterpuntenDe geleverde camera Fujifilm X-E3 was niet nieuw (de batterij zat reeds in het toestel) en de draagriem ontbrak.
De bestelde camerakit werd niet zoals origineel verpakt geleverd (de lens was uit de doos gehaald en een lens met ander serienummer werd buiten de kitdoos meegeleverd). Hierdoor werd tijdens het transport de camera en alle ander materiaal in de cameradoos door elkaar gegooid. Ik diende het materiaal op eigen kost te retourneren en een nieuwe camera aan te kopen. Nu 21 dagen verder heb ik nog steeds niet het volledige bedrag voor de retour ontvangen.
Andere bedrijven zorgen voor een gratis retourzending en sturen na retour een nieuw toestel, zonder dat de klant moet investeren in een 2e toestel.