Beoordelingen voor Kamera Express.be

Pluspunten

prima klantenservice

Pluspunten

Zeer vlotte service

Pluspunten

erg snel en correct geleverd ! absoluut geen probleem.

zou niet weten wat..

Pluspunten

Ik heb reeds twee maal informatie gevraagd via de chat, de vraag kon niet onmiddellijk beantwoord worden vanwege de drukte. Ik had het antwoord al de volgende dag in mijn mailbox

geen verbeterpunten

Pluspunten

De helpdesk was behulpzaam en de camera werd vervangen, maar werd opnieuw geleverd met de lens buiten de camerakitdoos.

De geleverde camera Fujifilm X-E3 was niet nieuw (de batterij zat reeds in het toestel) en de draagriem ontbrak. De bestelde camerakit werd niet zoals origineel verpakt geleverd (de lens was uit de doos gehaald en een lens met ander serienummer werd buiten de kitdoos meegeleverd). Hierdoor werd tijdens het transport de camera en alle ander materiaal in de cameradoos door elkaar gegooid. Ik diende het materiaal op eigen kost te retourneren en een nieuwe camera aan te kopen. Nu 21 dagen verder heb ik nog steeds niet het volledige bedrag voor de retour ontvangen. Andere bedrijven zorgen voor een gratis retourzending en sturen na retour een nieuw toestel, zonder dat de klant moet investeren in een 2e toestel.

Pluspunten

vriendelijk en behulpzaam personeel uitgebreide keuze

product dat je wil aankopen kan niet getest worden en er is geen uitleg over werking

Pluspunten

Overzichtelijke webshop Nu bestellen, morgen in huis.

Pluspunten

Professioneel en vriendelijk onthaal. Goede kennis van de verkochte producten. Correcte prijzen.

Pluspunten

snelle en verzekerde levering originele stukken sublieme prijs voldoende uitleg

geen

Pluspunten

Hulpvaardige service! Ik had meerdere vragen over een product,de klantendienst neemt echt de tijd om je uitgebreid verder te helpen.

Pluspunten

Het objectief werd geleverd zoals het hoort. Veilig verpakt. De lens zelf is van zeer goede kwaliteit, zoals we van Nikkor gewend zijn. Perfecte all-round lens.

Pluspunten

Elke overeenkomst wordt foutloos nageleefd. Thuislevering en tracking up to date!!

Tot op heden niets aan te merken. Goede raadgevingen voor de verkoop met uitleg perfect via messenger!!

Pluspunten

Perfect en makkelijk

Bij batterijen duidelijkere vermeldingen

Pluspunten

Vriendelijke bediening, veel producten op stock, correcte prijzen

Pluspunten

Op een zondag in de late namiddag besteld en de maandag in de vroege namiddag al mijn pakketje thuis krijgen? Dat is heel snel! Top dus.

Pluspunten

Snelle service! Zeer correcte service, Ik was nog nooit binnengeweest in deze winkel, echter na even opzoeken leek het me de meest interessante winkel. Het is namelijk niet enkel een online platform waar je dingen kan bestellen maar wel degelijk nog in de winkel zelf de producten kan voelen, zien en de gepaste uitleg kan krijgen zodat je zeker de juiste keuze maakt aan de hand van professionele uitleg van mensen die effectief al met de producten gewerkt hebben.

geen

Pluspunten

zeer ernstig bedrijf en zeer gedienstige mensen op chat ben direkt geholpen met mijn vraag ,super !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pluspunten

Goede prijzen Verschillende betaalmethoden mogelijk (Ik heb gekozen voor bankoverschrijving en dit werkte zonder problemen) snelle bezorging

mijn voornaam werd twee keer herhaald in e-mails

Pluspunten

snelle levering scherpe prijzen

Pluspunten

Service top, zeer tevreden.

Kan niets bedenken.

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke website. Geen grote problemen

Pluspunten

vriendelijk en aangenaam onthaal

De beloofde aanpassing aan de factuur werd niet uitgevoerd

Pluspunten

Duidelijke en overzichtelijke website, vlotte levering.

géén

Pluspunten

Ondanks de Black Friday drukte werd alles toch na enkele dagen geleverd. En er was een vriendelijke en behulpzame Eva aan de andere kant van de Chat box.

Op het ogenblik van de bestelling (Nikon Z7 + 24-70 + FTZ) was alles op voorraad. Kort erna kreeg ik een verzendbevestiging. Groot was de ontgoocheling dat de volgende dag slechts een deel van de levering in de doos zat. Twee dagen en enkele chat sessies om na te gaan wat er aan de hand was later pas de rest. Het nummer op garantiebewijs van de lens stemt niet overeen met het nummer op de lens zelf, waarvoor we nu nog eens ons licht moeten opsteken... Een beetje onbegrijpelijk allemaal en niet verwacht bij een bestelling van deze omvang.