Commentaires pour Kamera Express.be

Articles achetés au magasin Photo Galerie de Liège. Vendeurs d'excellents conseils et à l'écoute.

ik was op zoek naar een flits en zender voor mijn fuji x camera. maar met een beperkt budget. ik heb makkelijk via camera express een handig pakketje van de 2 kunne bestellen voor een goede prijs. mijn flits is vlot en snel de volgende dag toegekomen

Comme toujours, je suis enchantée de l’accueil, du professionnalisme, de la sympathie et de la gentillesse que j’ai toujours chez Photogalerie à Liège.

Je suis allé au salon afin de recevoir des informations sur un boîtier Canon. (90 D). J'ai été surpris de l'accueil et de la patience de la personne qui s'est occupé de moi. Sur ces conseils judicieux j'ai finalement acheté le produit.

Un accueil impeccable et un service sans faille par un personnel compétent.

I ordered a lens on Friday 15/10/2021, 4 days ago. The lens was supposed to be delivered within 48 hours (holidays excluded, so I am not counting Sunday). This time frame has already expired. Although I received an order confirmation in the form of an email, the order cannot be found in "my account" or tracked. Only a previous command is shown. Additionally, every other page in the "my account" area of the website returns a "404" error. As the lens is still not delivered, I sent an email late yesterday, to the client service address, This, remains unanswered. Trying to call the client service yesterday and today, I only get a message in Flemish (which I do not understand) that runs for 2-2.5 minutes and then the line is dropped. Hence: 1) the lens that I have already paid for has not been delivered in the promised timeframe, 2) the "my account" functionality is problematic, without any trace of my order and 3) the client service is unreachable. I can understand a delay in delivery, as long as someone would inform me about the reasons behind it. What I find unacceptable is the complete lack of information/updates and the practical lack of client service. Very disappointing. Update (24/10/21): a) Still no record of the order or its status in my account area with Kamera Express. b) On 19/10, I managed to talk to someone via the phone number listed for the physical store in Belgium where I expect my order. I was informed that the order appeared to be "in transit between stores" and should be received soon. c) Later on 19/10, the customer service replied to my email of 29 hours earlier, that the item was not in stock. d) On 20/10 I received a message that "the current delivery time is approximately begin November". I need the lens for 29/10 and it was shown "in stock" and deliverable in 48 hours when I ordered. This was obviously not accurate and I will not have the lens in time. In addition, the information I receive is conflicting ("in transit" vs. "out of stock").

Accueils et serviabilité, parfaits. Services et conseils au top. Prends le temps pour des explications claires et précises.

Ben al wat jaartjes klant bij kamera express en koop meestal via de webshop, ook al in de superstore geweest aan dde Boomsesteenweg 81, 2610 Antwerpen. Altijd uitstekend geholpen geweest, via mail, online en in de winkel!

meilleurs accueils, services, conseils, prennent le temps necessaire aux explications

Première commande chez Kamera Express pour ma part. Je suis pleinement satisfait du service, de la quantité de matériel disponible sur le site et de la rapidité de livraison ! Recommande à 100% !

Bonjour, J'ai acheté mon appareil photo et un nouvel objectif chez KameraExpress. Le suivi aux demandes de renseignement est rapide. Les informations sur la livraison sont complète. Le produit est bien emballé dans un carton avec bulles d'air. Site et fournisseur à recommander, les yeux fermés.

Attiré par les bons commentaires laissés sur Kamera Express, j'ai passé fin septembre une première commande d'éclairage pour studio qui s'est déroulée parfaitement à tous les points de vue : respect de la livraison par Post NL et qualité du produit au rendez-vous. Encouragé par cette première expérience j'ai renouvelé une nouvelle commande de matériel le 4 octobre 2021 et là, l'horreur. J'envoie d'abord un premier mail car je vois que ma commande malgré le paiement immédiat et la disponibilité en stock indiquée ne bouge plus dans ma fiche client. Je signale par mail dès le 4 octobre que j'ai impérativement besoin de cette commande avant le 9 octobre. On me répond que l'on reviendra vers moi rapidement pour me donner des nouvelles et puis plus rien. Je renvoie 2 mails, j'essaie de joindre le numéro de téléphone client. Une réponse automatique en néerlandais uniquement (merci pour les francophones) vous indique qu'il y a à chaque fois bcp d'attente (quelle que soit l'heure d'ailleurs que vous appeliez) et vous invite à laisser un message vocal...Impossible de joindre cette société. Nous sommes 4 jours après la commande et toujours pas de news...c'est vraiment rageant. Résultat : je ne conseillerai plus cette société en espérant entretemps que je reçoive ma commande mais je n'espère plus.

Très bonne accueil dans le magasin. Disponibilité du personnel et possibilité d'analyser le produit

De doos was een beetje oppervlakkig toegetakeld, maar aan de binnenkant was alles ok. De soundbar is splinternieuw. Met de gedownloade handleiding was aansluiten redelijk gemakkelijk. (momenteel nog met een Philips tv, binnenkort een LG)

Toujours de bons conseils pour faire le meilleur choix pour mon matériel photo. Envoi hyper rapide. Service parfait

Problème délai Commandé de stock en ligne Délai annoncé 48 heures Commandé le 14 septembre ----- reçu le 27 septembre J’avais besoin de l’appareil photo pour un évènement Société peu pour client francophone

Achat d'un Panasonic Lumix G9. Service très professionnel, prix très intéressant, choix immense mais surtout l'assurance d'un service après-vente en toute confiance

Hoewel de site duidelijk is over “next day delivery”, als men moet rekenen op Post-NL, is dit een loze belofte! Ik ben een hele dag thuis moeten blijven van 8h tot 22h voor een levering die niet gebeurde. Dus “beloof” het dan ook niet, zo hebben klanten ook geen valse hoop, en een pak frustratie als de levering dus niet binnen de afgesproken tijd gebeurd. Je laat een e-mail en telefoon achter, waarom ken de bezorgdienst hier geen gebruik van maken? Dus neen, jammer genoeg heen “happy camper”!

Twee weken geleden wist ik zeker welk objectief ik ging kopen bij Kamera Express te Turnhout. Een verkoper luisterde aandachtig naar wat ik op zoek was, blijkbaar kwam mijn verhaal toch niet overeen met de lens die ik dacht aan te kopen. Enfin, na een leuke babbel met de verkoper kwam ik uit bij de Sony FE 200-600 mm en kocht deze... en ja, met een redelijke overschrijding van het voorziene budget. Na een weekje intensief fotograferen met dit objectief ben ik ervan overtuigd dat het de juiste beslissing was. Jakkes het is een kanjer van een lens en is echt zijn geld waard. Best verrassend winkelen bij Kamera Express Turnhout, zo wil ik nog wel eens een advies krijgen. Dikke merci en tot een volgende.

Handige site, correcte prijzen en snelle service!

De gegeven informatie is zeer duidelijk en overzichtelijk en geeft een zeer goede ervaring met deze zaak.

Canon 250D gekocht in de winkel te Antwerpen. Zeer vriendelijke verkoper die echt heel veel uitleg gaf over het toestel. Altijd leuk met een goed gevoel een winkel te verlaten!

Ik bestelde een tweedehands lens, maar bedacht me en wenste deze te annuleren ten voordele van een nieuwe lens. Ik kreeg de klantendienst na even bellen aan de lijn en werd per direct geholpen. De dame was vriendelijk en behulpzaam en regelde meteen mijn vraag! Ik bestelde meteen erna de nieuwe lens en kreeg deze daags nadien al aan huis geleverd. Helemaal top!

Hallo, ik raad deze website aan ieder hobbist en professionel door het grote aanbod en snelle leveren ervan. Ook de verschillende actie combos zijn handig voor een startende liefhebber.

Bonjour, votre site ne prévoit pas que l'on puisse habiter à un numéro bis, en effet, j'habite le 6 bis de ma rue et je ne parviens pas à encoder mon numéro de rue !