Reviews voor Kamera Express.be

Je suis profondément déçu par mon expérience récente avec Kamera Express. Initialement, j'avais noté quelques défauts mineurs concernant la qualité des produits de calage lors de l'expédition, notamment pour des articles fragiles comme des appareils photo. Cependant, les délais de livraison avaient été honorés. Mais ça, c’était avant… Cela fait plus de 7 jours que j'essaie de passer une commande en utilisant des points cadeaux qui m'ont été attribués, mais le processus est impossible. Leur tutoriel n'est pas à jour et le système ne fonctionne pas, comme le montre la vidéo que j'ai envoyée à leur support. De plus, lorsque j'ai contacté leur service client à 5h00 du matin, heure à laquelle je me lève pour travailler, pour signaler mon problème, j'ai reçu une réponse assez ironique du support en la personne de Pascal ("nous sommes désolés de ne pouvoir vous répondre à 5H00 du matin…." » . Une telle réponse manque cruellement de professionnalisme et se passe de commentaire. Aujourd'hui et malgré mes relances, je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part, alors que j'ai plus de 1100 € de cartes cadeaux en attente sur mon compte. Je considère maintenant une mise en demeure, car bien qu'ils soient basés aux Pays-Bas, ils ont des obligations légales à honorer les commandes qui sont passées sur leur site, que ce soit en .NL ou .FR. MAJ Jeudi 27 juin 2024. J'avais publié une critique exprimant ma déception face à l'impossibilité d'utiliser mes points cadeaux d'une valeur de 1100 € sur le site Kamera Express. Malgré les excuses publiques et la promesse de m'aider à résoudre ce problème, rien n'a été fait. J'envisage maintenant la mise en demeure avant le début de procédure plus importante avec preuves et constat à l'appui que leurs conditions générales d'utilisation ne sont généralement jamais respectées. Et je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre.

J ai passé commande depuis une semaine, j 'ai payé mais je n'ai jamais recu de confirmation de commande par email!! Je leur envoie des mails et jamais de réponse!!!

***** pour Thierry : à l'écoute, disponible, serviable, patient,maîtrise le domaine de la photo, de bons conseils ... et tout cela avec de l'humour. Ce serait sympa de partager ce commentaire avec lui.

Client depuis 2018, j'ai toujours été satisfait des services de Kamera-Express, prix et délai de livraison très correcte. Je me rends parfois à Nivelles, vous y serez bien accueilli et conseillé si nécessaire, c'est toujours un plaisir de s'y rendre

De ene na de andere negatieve ervaring stapelde zich op, zowel in de webwinkel als de fysieke shop in Gent. De terugbetaling van een dure Leica zonnekap (drie maanden a.u.b !!!) , de botte afhandeling bij de aankoop van een Canon EOS RP kit en ga zo maar door. Ik vertrouw die mensen niet en zet er ook geen voet meer binnen. Neen, ook niet na de zoveelste 10 euro voucher als compensatie voor het 'ongemak'. Laat me niet lachen. Inhalige bende.

communicatie en informatie met K. E. vooraf: gewoon top. Levering: ok. Ook bij vorge bestelligen heel tevreden over K. E. De winkel in Gent krijgt hierbij eeen pluim.De Lowepro Nova 200 AWii is een zeer mooie en degelijke fototas, is ook heel ruim en binnenin handig aanpasbaar. Mooi afgewerkt. Tevreden.

Vandaag al mijn Nikon materiaal wegens rugproblemen noodgedwongen gaan inruilen in Gent. Ik ben er fantastisch geholpen door Jasmijn. Twee body’s en een rits lenzen geruild voor een Sony allrounder. Dankzij de inruilweken een bijna break even. Afscheid nemen van gekend materiaal is altijd moeilijk, iets nieuws uitproberen dan weer spannend. Bedankt Jasmijn voor de vlotte afhandeling. Een gelukkige rug,

Ik had een bestelling geplaats bij kamera express, na de bestelling had ik geen bevestigings mail ontvangen en na een paar dagen ook geen verzendbewijs. Na de verwarring van niks ontvangen ben ik met de klantenservice gaan bellen. Hierbij werd er veel gecommuniceerd met het warenhuis in Capelle aan den IJssel. Dit was zeer onduidelijk en mijn nieuwe camera was dus nergens te bekennen, tot vandaag! Hierbij belde ik weeral met de klantenservice en tot mijn verbazing toe werd ik enorm goed geholpen door Demelza! Ze is per direct aan de slag gegaan om mij te helpen en mijn pakketje zo snel mogelijk te kunnen bezorgen. Ze heeft mij meerdere keren terug gebeld met updates en oplossingen, en jawel hoor. Dankzij haar word mijn pakketje vandaag nog bezorgd! Ondanks dat ik vrij teleurgesteld was in de algemene service van Kamera Express was er toch iemand die mij uitermate goed geholpen heeft! Dankjewel Demelza!!

Twee jaar geleden kocht ik bij jullie een Tamron objectief voor op mijn Nikon. Het bleek al snel dat er iets mis was met dit objectief, ik kreeg mijn beelden niet scherp. Meermaals naar de winkel in Dilbeek geweest, zelf moeten pushen om deze lens eens op te sturen naar het bedrijf, zonder veel effect. De enige reactie die ik kreeg in de winkel was 'pech". Vorig jaar kocht ik bij jullie hetzelfde tweedehands Nikon objectief (ik dacht, Nikon op Nikon zal sowieso beter zijn.) Ik kwam er mee thuis en bleek al meteen defect te zijn, de zoom zat geblokkeerd. Ondanks al jullie reclame dat de tweedehands producten perfect nagekeken worden bleek dit toch een hele teleurstelling te zijn... Gelukkig mijn geld wel terug gezien. Nu ga ik vorige week langs in Dilbeek met de vraag voor een diffuser voor op mijn godox opzetflitser. "Oej nee, niks op voorraad, nee, kan het ook niet bestellen nee, maar ik zie wel dat ze op Amazon te krijgen zijn" euh? Ik kijk online en zie dat het product in Dilbeek wel op voorraad is. Even via mail nagevraagd, geen reactie.. Het is maar dat de winkel in Dilbeek dichtbij is, maar heb echt het gevoel dat ze daar niet goed weten waar ze mee bezig zijn... Heel jammer.

Op 16/1 een bestelling geplaats van een lens. 17/1 mail gekregen om de bestelling tebevestigen en dat ik binnen 1-4 werkdagen een track & trace code krijg . Ondertussen 25/1 nog niets gehoord , gezien of gekregen. Win je via chat naar hun site gaan werkt dit helemaal niet ! Via facebook is er een wacht tijd van 36 u en als je een klachtmail stuurt is er een wachttijd van 3 dagen ! Volgende dag in huis ? Reken maar een week of 2/3 . Ook had ik zaterdag al eens contact opgenomen wegens geen update kreeg ik te horen dat dit het aan gekomen was in hun magazijn in Hanover (werd helemaal niet over gesproken in mail 1 ) en dat hij deze week zou verzonden worden. Als er vertraging is op een bestelling is het bij andere webshops van zelf sprekend dat je een mail krijgt. Al deze problemen voor een niet zo goedkope lens . Nauwelijks bereikbaar echt heel teleurgesteld en kwaad zelf voor de ‘goede ‘ service

Le magasin n'a pas voulu s'aligner sur le prix de plusieurs concurrents de la région

Netjes een bestelling plaatsen voor iets dat je toch nog op de valreep morgen nodig hebt. Staat overal in wijd en breed vermeld, morgen in huis, zaterdag geleverd, top! De ochtend erna zie je, niet verzonden, bel je met de klantendienst... Ow sorry meneer, geen idee wat er gebeurde, maar die komt vandaag niet meer aan helaas, kan ik verder nog iets doen? Euh, nee, ik had graag mijn bestelling tijdig gehad, dat was meer als voldoende geweest!... Dus simpel, eerste en ook meteen laatste bestelling bij Kamera Express. #triesteservice

Bonjour, Nous sommes très satisfaits des magasins Kamera-express. Les prix sont ultra compétitifs, les délais de livraison sont très courts et bien respectés. L'accueil téléphonique est très sympathique et les vendeurs donnent d'excellents conseils et nous remercions tout spécialement Mr Pascal (magasin de Dilbeek).

De website belooft je product de volgende dag te leveren wanneer het op voorraad is je met IDEAL betaald en voor 23:59 besteld. Al deze voorwaarden werden aangegeven op de website voor mijn product en ik wacht inmiddels al een week op een überhaupte verzend mail. Ik heb een bestelling van 1000 euro gemaakt en bij zo'n groot bedrag verwacht ik ook een topservice wat hier niet het geval is. Vertrouw dus absoluut niet wat ze op de wesite beloven!

In deze drukke decemberdagen zou je verwachten dat Kamera-Express de de deuren openhouden tot sluitingstijd. Niet zo in Evere, wees dus op ruim tijd of je moet met lege handen naar huis.

Ak verschillende bestellingen geplaatst en steeds vlug, goed verpakt, en goede kwaliteit. Ook van het tweedehands aanbod kocht ik artikelen. Goede kwaliteit en prijs

Zondag Insta 360 x3 besteld met toebehoren en dinsdag ontvangen. Had ook een geheugenkaart besteld maar dit moest een "Micro" kaart zijn, had ik overzien. Eigen fout !

Gedurende een hele week is er geen enkele winkel telefonisch bereikbaar. Zelfs per mail kreeg ik geen antwoord.

Slechte ervaring, nieuw ? toestel Canon R7 aangekocht, niet in originele doos, barcode etiket overplakt, toestel werkt niet naar behoren. Er werd mij aangeraden te updaten, stond verjaarde software op. op scherm waren vinger afdrukken. Voel mij belazert.

Heel professionele en klantvriendelijke service! We hebben de camera SONY RX100 VII gekocht. De medewerkers namen de tijd om ons te adviseren i.v.m. de keuze van de camera alsook een aantal tips te geven om betere foto's te maken. We raden deze winkel zeker aan.

C est mon premier achat via ce site et pour l'instant que du positif . répondent vite aux questions . La livraison a été dans un délai raisonnable commandé le dimanche reçu le mercredi . L'envoi se fait avec POST NL et ils ont annoncés deux fois leur venue et puis reporté .. Mais je ne pénalise pas Kamera express pour cela .

In eerste instantie had ik online een 2de hands camera gekocht. Ik had hem laten leveren in Turnhout. Upgraden naar een nieuw toestel was geen enkel probleem. Prima service.

In de winkel werd ik vriendelijk geholpen. Ik ontving een goede uitleg bij het kiezen van een apparaat. De medewerker was deskundig en bood geen standaard verkooppraatjes.

Prachtig fototoestel met zeer veel mogelijkheden waarvan ik er nog een heleboel moet van verkennen maar dat vraagt meer tijd. Mooie foto's die niet moeten onderdoen voor de spiegelreflex. Voor wie niet te veel wil sleuren met lenzen en dergelijke een aanrader.

Plusieurs heures passées avec le vendeur, ultra-compétent, avant de faire le bon choix. Jamais de pression, avis neutre, à l'écoute des besoins du client.