Reviews voor iLost

Pluspunten

In 1 woord fantastisch

Pluspunten

Heel goed! Was meteen gevonden en snel terugbezorgd

Nvt

Pluspunten

Ontzettend goed geholpen door de medewerkers, zeer vriendelijk en behulpzaam!! Thanks!!

Geen

Positive

We did not receive our item yet

Pluspunten

Het eerste deel verloopt goed, maar de vraag om deze review te schrijven komt nog voordat we onze schoenen weer terug hebben ontvangen. We zijn nog in afwachting van de klantenservice die ons moet terugbellen, omdat we afgelopen vrijdag hebben betaald, en nu, de donderdag erna, nog geen track & trace code hebben ontvangen. We kunnen dus nog niet aangeven of dit een positieve ervaring zal zijn. Aanbevelen ja/nee is nog niet aan de orde, maar geef jullie het voordeel van de twijfel.

Signaleer als iLost ook zelf of de klant al een track & trace code heeft gehad, dus acteer hier pro-actief.

Pluspunten

Vriendelijk ontvangst en rugzak met volledig inhoud teruggekregen.

Geen

Pluspunten

Telefoon is terug gevonden en aangegeven bij ilost

Koerierservice van ilost is zeer slecht. Vorige week betaald (16 euro!) Voor het verzending van het pakket door ilost koerier. 6 dagen verder en nog steeds niks binnen of gehoord

Pluspunten

Ik kon na 2 dagen de informatie krijgen dat ik mijn voorwerp had gevonden. Gelukkig zaten mijn rijbewijs en bank pasjes erin.

Het is handig als je niet over internet beschikt telefonisch informatie te krijgen.

Pluspunten

Supergoede service na verlies. Goed geregeld met terugsturen en goede controle of ik echt de eigenaar ben.

Geen

Pluspunten

Ik woon ver van Artis. Ik moet de pet nog op (laten) halen. Daarna kan ik een beoordeling van iLost geven. Tot heden heb ik de indruk dat u erg zorgvuldig werkt. Jaap van Eekelen

---

Pluspunten

Snelle reactie zo ook ophaaldatum afspreken.

Morilijk telefonisch bereikbaar vooral als je voor een dichte deur staat. Op de afgesproken dag was er niemand aanwezig!!!

Positive

I lost something in the bus. through the site of the buscompany I only saw the items the buscompany had uploaded. Which was nice at first.

It was quite frustrating I saw "my" bag and got a mail message that it wasnot mine. Only because I urged the company to call me I found out that it was an identical bag, with totally different items. It sometimes helps when the message no includes that your items were not in it.

Positive

They very very quick in answering and solving the issue. Great Service.

Pluspunten

Superblij hoe snel het gevonden is.Kreeg dit als Paaskado van mn Moeder en was zo verdrietig dat ik t in de haast heb laten vallen(denk ik)

Misschien fijn als je gebeld kan worden zodra die gevonden is? dan heb je meteen rust. En ik had graag diegene willen bedanken. En wten hoe de tas is gevonden.

Pluspunten

Echt top

Positive

I'm very happy with the communication I had regards my item. You've been highly responsive and attentive.

Pluspunten

Snelle plaatsing op site

Positive

Very quick, perfect service

Positive

Muy contento con la gestión ágil de Ilost. Aunque de momento no he recibido la maleta, pero espero y deseo recibirla por la confianza que me da Ilost. Muchas gracias.

Verbeterpunten

Dat alles via een computer gedaan wordt is niet altijd handig, deze weet niet dat het tweede paasdag is. Dus wel een afspraak inplannen maar er vervolgens niet zijn. Dus het loopt niet zoals we zouden willen. Dus voor het afspraak gedeelte is menselijk contact soms beter.

Pluspunten

Foto van het verloren voorwerp geplaatst op de website. Na mijn claim werd binnen enkele minuten gereageerd. Afhalen de gehele dag mogelijk.

Pluspunten

Handige manier om iets terug te vinden

Beter op de omschrijving van de inhoud letten. Ik kreeg te horen dat mijn tasje met inhouden gevonden was. Dit bleek helaas niet zo te zijn. Voor niets naar Qbuzz gefietst

Pluspunten

Behandeling was erg netjes, secuur aan de Bali.

Als je via de link je bevestiging moest wachten kon je minimaal 3 dagen wachten op een reactie, dat vond ik niet prettig, maar was er naar toe gegaan op goed geluk maar werd gelukkig meteen geholpen zonder te wachten op een terugkoppeling! Dat was prettig!

Pluspunten

Makkelijk en efficiënt.